快手小店怎么申诉物流问题，快手小店虚假发货怎么申诉

在快手平台进行购物后，若遇到商品申请退货的情况，以下为详细的物流信息填写及投诉流程指南：

一、物流信息填写

1. 若您通过第三方应用购买商品且对方未发货，可直接联系卖家询问物流信息。

2. 若您在快手小店购买商品，可申请退款或催促卖家发货。卖家在收到通知后会回复您。

3. 通过正规渠道购买商品，若发现卖家发错商品且不补发，可向快手官方客服进行投诉。

二、投诉物流

1. 进入快手小店界面，点击客服中心。

2. 在客服中心界面，点击意见反馈进行投诉。

三、快手投诉物流操作步骤

1. 打开快手，点击主页右上方三个横线，在弹出页面点击快手小店。

2. 打开要投诉商家的主页，点击主页左上方三个点，在提示页面点击举报。

3. 选择举报原因点击提交即可投诉商家。

四、物流异常情况

1. 虚假发货。

2. 物流服务DSR为1。

3. 物流投诉。

4. 售后退款原因与物流相关。

五、申诉理由

1. 向小店客服解释原因，如误操作等。

2. 与店家协商，可能需要承担运费。

六、申诉操作步骤

1. 打开快手，点击快手小店选项。

2. 切换至买家端，点击退货补运费选项。

3. 点击底部的立即开通按钮。

4. 输入退运险金额，点击在线支付。

5. 支付完成后，点击立即开通即可。

七、快手小店投诉物流

1. 拨打12328运管部门投诉电话，物流一般归其管辖。

2. 打开快手，点击左上方的【≡】，在【我的订单】选项中选择想要投诉的商家小店。

3. 进入小店后，打开右上方的【≡】，选择【举报】，然后填入投诉内容即可。

4. 通过快手官方消费者电话进行问题反馈。

请注意，以上信息仅供参考，具体操作可能因平台规则调整而有所变化。在遇到问题时，请以官方发布的信息为准。