产品如人：微信产品经理眼中的微信价值观

近期，我参与了一场小范围的直播分享活动，并整理了详细的讲稿。在此，我想与大家分享一种独特的理念——产品如人。这一理念一直是我研究和实践的重点，它融合了我在工作中的所见所感。请注意，这些观点仅代表我个人看法，并期待日后能够不断完善。我诚挚地欢迎对此话题感兴趣的朋友共同探讨和学习。

那么，什么是产品如人呢？我们选择一款产品时，就像选择朋友一样，我们会关注产品的每一个细节，从而了解其品味、个性和质感。一个产品所体现的，正是其创造者的灵魂。当我准备创造一个产品时，我会想象自己正在创造一个新生儿，思考如何为其注入灵魂，并判断它是否会成为值得交往的朋友。

想象一下，当你结识一位新朋友，与他畅谈整晚，仿佛相见恨晚。然而，当他突然问你：“兄弟，听说过安利吗？”你会有什么感觉？这种感受与我们被广告诱惑后的愤怒相似。做人要有原则，做产品同样需要遵循产品的原则。价值观和原则并无绝对的对错之分，但当它们深入到产品的骨髓和每一个细节中，便成为设计产品的指导方向。

近期，我阅读了一本名为《故事》的书籍，作者是罗伯特·麦基。他向读者传授了一种银幕剧作的原理，强调故事衰竭的最终原因是深层的价值观。具有艺术灵魂的作家总是围绕其对人生根本价值的认识来构建自己的故事。那么，什么值得人们为之而生，为之而死？什么样的追求是愚蠢的，什么样的追求才是明智的？正义和真理的意义是什么？这些问题的答案都蕴含在故事的设计之中。

设计故事需要生动的想象力和强有力的分析思维。自我表达并非关键所在，因为无论自觉与否，所有的故事都会忠实地反映作者本人的价值取向，揭示人性的丰富或匮乏。这与做产品的过程非常相似。作为产品经理，我们的价值观是产品剧本的底层根本要素。一个产品会吸引与其价值观相同的人，而创作者则通过产品向用户传达其想传递的价值观。

例如，有人曾问：“微信为什么不能多任务同步操作？”这是因为微信在用户阅读文章时，如果收到消息就必须退出文章界面。许多人觉得这很没有效率，但实际上这是微信创作者在传达一种价值观：生活已经够累，我们应该专心做好一件事。这种价值观体现了微信产品经理的一个小小坚持。

产品价值观的来源主要有两个方面：一是产品经理自身觉知的价值观，如京东的正品、快的价值观；二是产品经理自身的特质所带来的价值观。有时，这些特质甚至产品经理自己都没有察觉到。例如，如果你非常文艺且追求美感，那么在做产品时，你可能会无意识地带来一些设计上的偏好。因此，产品经理在了解用户之前，首先需要了解的是自己。

接下来，我将为大家详细介绍微信的四个核心价值观。

第一点是善良。微信的一位著名产品经理龙哥曾说：“以用户价值为依归。”在如今竞争激烈的商业社会中，面对各种压力和利益冲突，坚守这一原则的产品经理并不多见。龙哥就是一个很好的例子。当问我关于微信商业化的规划时，他回答说：“真正的商业化一定是在无形之中，是以不伤害用户利益为前提的。”微信从未选择过于赤裸裸的商业化方式，而是始终关注用户的核心需求。

第二点是克制。微信推出新功能时，通常会经过长时间的打磨和探索。即使准备了很久，如果微信认为某个功能对用户没有价值，也不会轻易推出。此外，微信在功能设计上也表现出克制，如很少发送消息推送，只在用户需要时提醒。去年春节，微信在朋友圈推出了红包照片功能，虽然最初并未包含该功能，但龙哥坚持加入这一选项，因为他认为用户应该有选择的权利。最终证明，这一选择并未对流量造成太大影响，反而使产品更加成熟。

第三点是极致。微信团队在执行过程中体现了执行的极致，如客服同事能够看到所有客户的反馈；迭代速度惊人，朋友圈功能在短时间内进行了多个版本的迭代。此外，微信还保留了小黑屋的方式，让开发、设计和产品等相关人员在一起讨论项目。这种极度紧张的状态有助于团队更好地优化产品。

第四点是美。一个没有品位的产品经理很难做好产品。微信产品经理对细节的追求体现在许多方面，如开机动画使用了MJ的设计，以及微信小视频功能的入口设计等。这些细节不仅影响了产品的质感，还提升了用户体验。

总之，我希望能够与大家一起成为有原则的人，打造有原则的产品。感谢青瓜传媒的广告投放支持，本文作者为昀儿，转载请注明作者信息及出处！