快手客服服务指南
一、官方客服联系方式
电话咨询
快手官方客服热线:008-6188982-85371
快手人工服务电话:027-6337-5468
快手APP使用咨询客服电话:400-126-0088
快手电商客服
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一、官方客服联系方式
- 电话咨询
- 快手官方客服热线:008-6188982-85371
- 快手人工服务电话:027-6337-5468
- 快手APP使用咨询客服电话:400-126-0088
- 快手电商客服电话:400-101-5454
-
快手短视频作品举报客服电话:400-006-6666
-
在线服务
-
通过快手APP内直接联系客服:打开快手APP,点击左上角三横图标,进入“更多”菜单,选择“快手客服”,在客服中心界面进行咨询。
-
电子邮件联系
- 投诉举报邮箱:support@kuaishou.com
- 媒体联系邮箱:media@kuaishou.com
- 商务合作邮箱:bd@kuaishou.com
- 广告合作邮箱:ad@kuaishou.com
- 招聘投递邮箱:hr@kuaishou.com
二、快手小店客服联系
- 快手小店客服电话:400-126-0088
- 操作步骤:打开快手APP,点击更多图标,进入“快手客服”,即可联系人工客服。
三、快手APP内联系客服步骤
- 打开快手APP,点击左上角三横图标。
- 进入“设置”菜单,向下滑动找到“反馈与帮助”。
- 点击“如何开通直播功能”(注:点击任意问题均可)。
四、其他联系方式
- 通过百度搜索快手官网,在官网上联系客服。
- 通过快手官方微博私信客服。
五、注意事项
- 官方客服热线提供24小时服务。
- 在使用客服服务时,请确保提供准确的信息以便快速解决问题。
- 如遇账号被封禁问题,建议通过官方渠道进行申诉。
六、常见问题解答
- 若在购物过程中遇到商品问题,可联系快手官方客服进行投诉,官方将在1个工作日内核实并回复。
- 如有其他问题,可根据业务类型联系官方邮箱support@kuaishou.com。
通过以上指南,用户可以更便捷地联系快手客服,获得及时有效的帮助。
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