抖音买家差评怎么删掉？会造成啥影响？

在抖音平台进行购物后，消费者若对商品质量不满意，有权发表差评，此乃消费者合法权益之体现。然而，差评对于商家而言，可能产生一定的负面影响。关于如何在抖音平台上删除差评，以下将进行详细解答。

一、抖音买家差评删除方式

商家自身无权直接删除差评，需通过沟通的方式促使买家自行删除。具体操作如下：

1. 商家可私信买家，了解其不满意的原因，并积极寻求解决方案；
2. 若买家同意删除差评，可要求买家在商品评论区进行删除操作。

二、差评对商家的影响

1. 影响商品在买家心中的地位：消费者在购买商品时，往往会参考商品评论。好评率高的商品更能赢得消费者的信任，促使其下单购买；反之，差评则可能导致消费者放弃购买。

2. 影响信誉：根据抖音平台规定，每获得一条好评，信誉积分加一分；反之，每获得一条差评，信誉积分相应降低。因此，在与消费者沟通时，商家需注意服务态度，避免产生差评。

3. 影响店铺排名：店铺的好评率与排名密切相关。若好评率低、差评率高，店铺排名将相应降低，店铺权重也会受到影响。

4. 影响口碑和流量：抖音小店的口碑和流量与差评数量密切相关。差评过多或存在致命差评，将严重影响店铺口碑和流量，进而影响成交。

5. 影响店铺体验分：店铺体验分基于商品、物流及服务进行评定。若差评过多，体验分将下降，甚至面临清退出精选联盟、封店等风险。

6. 商品难以入池：若店铺差评过多，商品将难以进入抖音平台推荐池。

总之，抖音买家差评删除需由买家自行操作，商家需努力提升商品好评率，避免差评产生。

三、抖音申诉不通过的处理方法

若抖音申诉不通过，商家可尝试以下方法：

1. 重新提交申诉，并附上相关证据；
2. 联系抖音客服，寻求帮助。

四、抖音小店差评处理方法

1. 积极与买家沟通，了解其不满意的原因，并寻求解决方案；
2. 请求买家删除差评；
3. 优化商品和服务，提高消费者满意度。

五、如何获得好评

1. 提供优质商品和服务；
2. 主动与消费者沟通，了解其需求；
3. 及时处理消费者问题，提高消费者满意度。

六、抖音小店评价管理功能说明

抖音小店评价管理功能主要包括：

1. 查看商品评论；
2. 回复消费者评论；
3. 删除评论（需符合平台规定）。

通过以上功能，商家可更好地管理店铺评价，提升店铺口碑。