抖音未成年人退款是平台和主播都退吗？未成年保护规定有哪些？

近年来，在抖音平台上频繁出现未成年人进行打赏主播的现象，对此，抖音平台已制定了一系列规定以规范此类行为，旨在防止主播诱导未成年用户进行消费。一旦发现此类情况，平台将采取退款措施。那么，在未成年人退款的情况下，是平台和主播共同承担退款责任吗？答案是肯定的。抖音对于未成年人的退款政策是全额退款，以充分保障未成年用户的合法权益。为加强对敏感账户充值消费的管理，抖音将对此类行为进行实名验证，并全额退还未经家长同意的未成年用户的充值款项。

抖音的未成年保护规定包括但不限于以下几点：

1. 对于14岁以下的实名认证用户，将直接进入青少年模式，该模式下的内容经过平台精心筛选，适合青少年观看，并限制用户观看直播、进行充值或打赏。

2. 对于14至18岁的实名认证用户，在使用抖音时将获得额外的保护措施。这些措施预计将于6月份逐步实施，届时抖音将迎来其最为严格的青少年模式。

抖音未成年保护专项负责人指出，此次未成年保护措施的升级将包括设立青少年守护客服专线、推出亲子平台周报功能、在社区自律公约中新增《未成年内容管理规范》等多重举措，以全方位保障未成年用户的安全使用。

在互联网时代，出生于1995年之后的青少年群体，常被称作“互联网的原住民”。如何确保他们的网络生活既安全又富有成效，已成为社会各界共同关注的问题。新修订的《未成年人保护法》增设了“网络保护”专章，对互联网平台在未成年人保护方面的工作提出了更高的要求，并指导企业、社会和家庭共同参与构建更加安全的网络环境。

抖音此次针对未成年人的安全措施主要针对两个年龄段的实名用户：14岁以下用户将自动进入青少年模式，且无法退出；14至18岁用户将在内容推荐、社交和搜索等方面获得更多的安全保护，例如禁止向陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。

值得注意的是，在抖音上，若发生未成年人退款的情况，平台和主播均需承担退款责任。许多主播在了解到这一规定后，对直播过程中可能出现的未成年人打赏行为感到担忧，因为除了退款外，他们还可能面临平台的处罚。