抖音超市客服在哪里找？有什么用？

随着抖音平台电商功能的深入整合，众多商家纷纷入驻，开设线上店铺。然而，除了这些店铺外，抖音还增设了超市功能，为消费者提供了便捷的购物体验。在此背景下，关于抖音超市客服的查询方式，本文将进行详细解析。

一、抖音超市客服查询途径

1. 订单页面查询：消费者在完成购物后，可进入个人订单页面，在此页面中可找到客服联系方式。

2. 商品问题沟通：若消费者在购买过程中遇到商品问题，可随时与客服沟通，进行退货或更换商品处理。

二、抖音超市功能概述

1. 搜索途径：消费者可在抖音APP内搜索“抖音超市”，即可进入超市页面。

2. 购物体验：抖音超市已正式上线，覆盖全国各地用户，消费者可在APP内享受线上购物体验。

3. 商品品类：抖音超市商品涵盖乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等多个品类。

4. 配送服务：消费者购买商品后，可享受“当日发”的配送服务。

5. 正品保障：抖音超市商品均为官方直发，确保正品保障。

6. 分类菜单：抖音超市主页目前设有“超市”和“小时达”两个分类菜单。

a. “超市”为抖音超市直营板块，商品带有绿色超市标志，品牌处统一显示为“超市”。

b. “小时达”内的商品为本地生活商家自营，以蔬菜、水果和鲜花为主。

c. 大部分商品可实现统一结算，次日送货上门。

综上所述，本文已详细介绍抖音超市客服的查询途径及超市功能概述。消费者在抖音超市购物过程中如有疑问，可随时咨询客服，以获得更优质的购物体验。