抖音商品信息发布规范有哪些？详细规则

在抖音平台发布商品信息，商家必须严格遵守平台制定的规范，否则将面临商品下架乃至店铺处罚的严重后果。以下将详细阐述抖音商品信息发布的规范规则，以助商家合规操作。

第一章 概述

1.1 目的及依据

为构建一个良好的购物环境，提升商家与消费者的体验，依据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》，特制定《商品信息发布规范》。本规范旨在维护平台生态秩序和氛围。

1.2 适用范围

本规则适用于抖音平台内所有商家。

1.3 效力级别

特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定；新规定与旧规定不一致时，适用新规定。平台规则未规定的，依据法律规定或相关协议处理。

第二章 基本规范

2.1 定义

商品信息是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对商品本身、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示描述。

2.2 基本原则

商家应遵守国家法律法规和政策制度，不得发布违反宪法原则、危害国家安全、损害国家利益、破坏国家统一、民族团结、宗教政策及宣传邪教等内容。同时，应遵守社会公共秩序和道德，确保信息真实可靠，不得散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定，不得发布淫秽、色情、赌博、暴力等不良内容。

2.3 基本要求

2.3.1 真实性

商家需对商品信息进行真实、完整、一致的描述，不得出现与商品无关的信息。

2.3.2 完整性

商家需在发布商品时明示商品的主要信息，包括品牌介绍、产品名称、生产厂商、厂址、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法等，确保信息真实、正确、有效。

2.3.3 一致性

商品的描述信息在商品页面各版块中需保持要素一致性。

2.3.4 图片要求

相关展示图片应画面清晰，易于辨识，禁止出现牛皮癣、画质模糊、压缩图、图片拼接、诱导点击图等。

2.3.5 禁止内容

禁止发布涉及个人隐私、侮辱、诽谤、恶意攻击平台、不正当竞争、违禁商品或信息等内容。

第三章 具体要求

商家需遵守以下具体要求及各行业规范中的商品要求：

3.1 商品类目

商家须根据商品实际属性，填写正确的商品类目，并遵守各类目关于类目及商品数量的限制要求。

3.2 商品标题

标题字数需在8个汉字以上30个汉字以下，包含商品品牌、品名、基本属性和规格参数等，不得包含无关品牌及信息。

3.3 类目属性

带“”的属性项必填，不带“”的属性项按商品实际情况填写。

3.4 商品主图

主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为商品主体完整正面实物图，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等。

3.5 商品详情

商品详情需包含图片，不可仅为文本描述，并明示附带赠送的商品或服务信息。

3.6 商品价格

商家设置商品价格时应遵守《商品价格管理规则》。

3.7 商品SPU/SKU

SPU即Standard Product Unit（商品聚合信息的最小单位），SKU即Stock Keeping Unit（库存量单位，商品的不可再分的最小单元）。

第四章 行为规范及争议处理

4.1 争议处理

交易双方有争议时，按照《售后争议处理总则》规则执行。

4.2 违规处理

商家违反本规则相关规定，平台将依照相关规则进行处理。

第五章 附则

5.1 生效时间

本规则于2020年4月17日首次生效，最新修订于2023年2月16日生效。

5.2 平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。