抖音商品分层与好货计划是什么？详细介绍

抖音电商平台创新推出“商品分层模型”与“好货计划”，旨在精准识别信息质量高、商品品质优良、履约服务出色、综合销售能力强的优质商品。以下是对该模型的详细解析：

一、商品分层模型

1.1 商品分层构成

1.1.1 商品分层共分为五个层级，从G4至G0，层级越高，商品品质与综合能力越强。若商品已下线，则暂时不参与分层展示。

1.1.2 商品分层通过综合评估以下四个维度的指标得出：

(1) 品质力：基于商品服务能力相关数据（如差评率、投诉率、品退率）进行综合计算。

(2) 销售力：依据近30天商品成交数据（如有效GMV、有效订单量）进行综合计算。

(3) 履约力：根据近30天商品48小时揽收率进行计算。

(4) 信息质量力：依据商品信息质量相关数据（如标题、主图、详情页等）进行综合计算。

注：品质力不仅考察商品单品的差评率、品退率，还考量同店同款商品的差评率、投诉率、品退率。

二、商品分层更新周期与产品诊断

2.1 更新周期

商品分层模型每日14:00左右进行数据更新。若分层信息更新出现延迟，请商家耐心等待。

2.2 商品分层详情诊断

商家可通过“抖店-商品-商品管理-商品分层”查看店铺最新商品分层详情，包括店铺整体商品层级分布、商品不同商品力的现状，并进行商品分析诊断。

三、商品分层应用场景

商品分层模型应用于以下场景：

3.1 货品补贴：G2及以上层级的商品有机会享受平台补贴。

3.2 流量倾斜：商品分层层级越高，越有机会获得更多自然流量。

3.3 活动资格：G2及以上层级的商品可能成为平台活动报名条件之一。

3.4 专属标签：G2以上层级的商品将获得“抖in好物”标签，有机会在精选联盟选品广场、百应直播中控台等场景获得曝光。

3.5 商城扶持：G1层级商品有机会入选货架场景猜你喜欢商品卡，获得中心化流量。

附录：常见问题

1. 商品分层与好货计划的关系：好货是基于商品力综合计算且层级在G2-G4的商品。

2. 新版商品分层的变化：主要修改了商品履约力和品质力的计算方式，并新增了店铺指标考察。

3. 对商品分层显示结果有疑问的申诉方式：商家可通过“抖店-商品-商品管理-商品分层”联系商家助进行咨询。

4. 新创建商品的商品分层计算时间：当日新创建商品无商品分层，T+1日开始计算。

5. 商品下线后的分层展示：商品下线后，分层自动取消展示。商品重新上架后，T+1日重新计算分层。

6. 商品分层模型的未来迭代：平台将根据商品发展及平台管理需求持续优化商品分层指标。

重要提示：好货运营是一项长期工作，由系统客观呈现，平台不对商品品质进行任何背书或保证。平台给予的权益分配仅作为鼓励商家打造好货，不作为平台对商品品质的评价。如商品因销售、售后、投诉、鉴定、调查等问题不符合相应商品分层层级，平台有权调整相关商品分层，并取消已给予的权益，违规行为将按相关平台规则处理。