抖音不发货如何投诉卖家？方法是什么？

在抖音平台开设店铺的商家，需对消费者订单的及时发货给予高度重视。一旦出现商家未按期发货的情况，消费者有权采取相应措施进行投诉。本文将详细介绍抖音商家不发货时的投诉途径及具体操作步骤。

一、通过抖音官方客服热线投诉

消费者可拨打抖音官方电商客服热线“10101588”进行投诉。若商家被判定为未按时发货，平台将扣除其账户金额或贷款余额，以赔付消费者损失，并可能发放现金券等补偿。

二、抖音官方app投诉操作步骤

1. 打开抖音官方app，进入抖音商城，选择所需投诉的订单；
2. 转入订单详情页，将页面往下拉，点击页面下方的官方客服；
3. 在咨询界面输入需要投诉的店家，点击连线人工客服；
4. 按照所要投诉的内容进行问题反馈。

三、通过商家客服投诉操作步骤

1. 登录抖音官方app，进入抖音商城，选择想要投诉的订单；
2. 点击并跳转至该商品的小店，找商家客服，建立和该店铺商家的对话框；
3. 找到对话框上方的【...】选项，转入当前店铺设置界面；
4. 在界面中找到投诉商家并进入，结合自身投诉需求选择所对应的投诉内容。

四、通过消费者协会投诉

1. 拨打消费者申诉举报热线“12315”进行投诉反馈，需在“12315”前加上所需投诉的商家所在地或软件平台公司注册所在地的城市区号；
2. 通过12315线上申诉平台进行问题反馈，具体步骤如下： （1）在浏览器上查找“全国12315平台”，点击进入页面后，找到并点击右上角的【请登录】选项登录账号； （2）输入账号、密码进行登录，如未注册过账号则需进行注册； （3）登录后返回主页面，找到【我要投诉】并点击，转入申请投诉页面； （4）阅读完投诉须知后，填入所需要投诉的app主体公司名称，点击搜索选项； （5）在搜索结果中找到相对应的企业后选择企业，转入消费者信息界面，根据提示填写相关信息； （6）按下【提交】选项，跳转到业务信息页面，完整填写所购买的商品或服务内容和想要投诉的具体内容，填写完毕后点击【提交】。

总之，消费者在抖音平台购买商品时，如遇商家不发货的情况，可通过以上途径进行投诉。掌握投诉方法，有助于及时维护自身合法权益。希望本文对大家有所帮助。