抖音关于跨境进口商家违规经营的治理公告

自2023年1月10日起，抖音平台将启动针对跨境进口商品的专项治理行动，旨在规范市场秩序，维护平台生态平衡。此次治理将聚焦以下违规行为，包括但不限于：

1. 商品销售件数与海关申报商品件数不匹配；
2. 同一用户或多个用户进行批量下单，违背合理自用原则；
3. 申报完税价格显著偏低，且无相应低价报备记录。

上述行为严重干扰了抖音平台的正常运营秩序，影响了市场的公平竞争环境。为此，平台呼吁各商家积极开展自查自纠，确保经营行为的合规性。对于未及时整改的商家，平台将依据《【全球购】违规管理规则》采取相应处理措施。

一、治理范围 本次治理对象涵盖所有跨境进口商品的商家及商品。

二、违规行为具体情形 1. 商品销售件数与海关申报商品件数不一致，包括但不限于： - 商品标题未标明单SKU商品件数，而组套工具中设置多件，导致实际申报数量与销售数量不符； - 商品标题标明单SKU商品件数，但组套工具中未设置件数，导致实际申报数量与销售数量不符； - 商品标题标明单SKU商品件数a，而组套工具中设置件数b，导致实际申报数量与销售数量不符。

1. 以用户名义批量下单的虚假交易行为，包括但不限于：
2. 同一商品，同一用户在短时间内频繁下单，总下单件数超出跨境商品合理自用原则；

3. 同一店铺内，同一用户批量多次下单不同商品，不符合跨境商品合理自用原则。

4. 其他严重违规场景，如《【全球购】违规管理规则》所涉及的违规行为，存在被海关系统布控退单及行政处罚的风险。

三、违规处理措施 针对上述违规行为，抖音平台将依据《【全球购】违规管理规则》的相关规定，根据具体情况采取包括但不限于以下处理措施：

• 公示警告；
• 封禁商品；
• 关闭订单；
• 延长交易账期；
• 限制货款提现；
• 扣除违规所得货款；
• 扣除额外保证金；
• 店铺清退；
• 关联店铺/账号处理；
• 平台认为必要的其他处理措施。

平台强烈建议各商家及时进行自查自纠，主动下架删除违规商品，停止发布相关商品，以避免违规行为对店铺经营造成不良影响。