抖音自动确认收货在哪里看?抖音发货规则是什么?

在抖音这一新兴的电商平台中,众多商家纷纷入驻,为广大消费者提供了丰富多样的商品选择。消费者在完成购物后,需遵循一定的流程进行收货确认及评价。那么,如何在抖音平台中查看自

在抖音这一新兴的电商平台中,众多商家纷纷入驻,为广大消费者提供了丰富多样的商品选择。消费者在完成购物后,需遵循一定的流程进行收货确认及评价。那么,如何在抖音平台中查看自动确认收货的设置?以下是详细的步骤解析:

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首先,用户需在抖音APP中打开个人中心,点击右上角的菜单栏,即可进入订单管理界面。在此界面中,用户可以查看订单详情,包括确认收货的相关信息。

关于抖音的发货规则,商家需遵循以下时效要求:

  1. 发货时效:自用户下单之日起,商家须在48小时内完成发货。对于部分特殊商品类别,商家可自主设定2至15天的发货时间。

  2. 揽件时效:用户下单后72小时内,商家需上传物流单号,并确保有第一条物流揽件信息。这意味着,无论商品是否已被揽件,商家都必须在48小时内上传正确的物流单号。随后,在72小时内,物流信息需有更新,否则将视为超时发货或超时揽件,并可能被判定为违规行为。

若抖音小店发生发货超时,将面临以下惩罚措施:

  1. 保证金扣除:每笔违规订单扣除保证金10元,违规判定次日进行统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

  2. 店铺停业或清退:若同一订单在多次被判定违规后,商家仍未及时规范发货或与用户协商一致进行退款处理,平台有权视情况直接对店铺采取关店或清退措施。

  3. 订单自动关闭:消费者下单起150天内,若商家未进行发货且未进行退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。若原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。

值得注意的是,抖音平台为保障消费者权益,会自动确认收货。然而,这一自动确认收货功能设有时间限制,超过特定时间范围后,系统才会自动确认收货。

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