抖音疫情期间“店铺及直播间账号信息不规范”的治理公告

鉴于当前疫情防控形势严峻，抖音平台在例行巡检中发现，部分商家及创作者存在利用疫情进行违规商业宣传和营销的违法行为。此类行为不仅严重侵犯了消费者权益，也扰乱了平台正常经营秩序。针对此问题，抖音平台已启动专项治理行动，坚决打击借防疫、防护之名在店铺名称/LOGO、直播间名称/LOGO中实施违规宣传和营销的行为。

一旦发现上述违规行为，抖音平台将根据《电商创作者违规与信用分管理规则》的规定，对创作者实施包括但不限于扣除信用分、下架违规商品、暂停直播等管理措施；同时，依据《商家违规行为管理规则》，对商家实施包括但不限于下架、封禁、甚至清退等管理措施。

在此，我们提醒广大商家及创作者，在宣传和营销商品、店铺时，务必进行自查自纠，及时整改，避免违规操作，共同维护消费者合法权益及抖音平台的经营秩序。

以下为相关违规行为的示例：

（1）在店铺名称、直播间名称中违规使用（包括但不限于）N95、KN95、防疫、新冠（肺炎）、奥密克戎、核酸检测、抗原、美国NIOSH等关键词及其各种变体。例如：某商家将店铺名称命名为“防疫N95口罩专供”，在无正当授权或作为合法权利人的情况下，大肆宣传其大量供应防疫物资。

（2）在店铺LOGO、直播间LOGO中违规使用（包括但不限于）N95、KN95、防疫、新冠（肺炎）、奥密克戎、核酸检测、抗原、美国NIOSH等关键词及其变体的各种图片、图像等。

更多疫情期间违规营销案例，请参考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHSLqA5r9SGM?btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0

本治理公告自发布之日起立即生效，敬请广大商家予以关注！