抖音制定商家限制发品考试细则

抖音平台为规范商家经营行为，特制定了《商家限制发品考试细则》。以下为该细则的具体要求：

一、限制发品考试概述 1. 限制发品考试是指在商家因违规行为导致店铺受到限制发品处罚后，平台在限制发品期限届满的基础上，增设的规则学习和考试环节。商家通过考试后，方可恢复发品权限。

二、适用对象 2. 限制发品考试面向因违规行为导致店铺限制发品的全体商家。

三、考试时间及原因 3. 当店铺因以下违规原因导致限制发品处罚时，需参加限制发品考试： （1）更新至规则发布日，场景不断更新中，更多请关注规则更新或抖音商家后台奖惩页面。

四、考试必要性 4. 限制发品考试是必须完成的。限制发品对商家经营存在影响，考试有助于提升商家对违规场景的认知，避免重复违规。商家在限制发品结束前通过考试，不影响解封进度；若未通过，则不能解封，直至考试通过。考试通过后，违规积分不予返还。

五、免试情况 5. 如商家对处罚提交申诉且申诉通过，在取消违规处罚后，无需再参加限制发品考试。

六、考试次数要求 6.1 单次处罚后的考试次数：针对单次限制发品处罚，考试不限次数，直至考试完成（百分制，以80分为通过）。 6.2 多次处罚后的考试次数：每产生一次限制发品处罚，都需完成限制发品考试。 （1）同一天多次违规处罚：商家在同一天，受到多次被判限制发品处罚，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最长的处罚时间作为正常解除限制的期限。 （2）处罚期内多次违规处罚：商家在不同时间受到多次限制发品处罚，且处罚期间有重叠，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最晚解除限制的时间作为正常解除限制的期限。

七、考试路径说明 7.1 整体查看：登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心-违规管理/管控单管理，找到【解除限制考试】模块，可查看目前需完成的解除限制考试数量。 7.2 单条查看：登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心-违规管理/管控单管理，找到具体罚单，在罚单的【解除限制考试】栏可查看是否需要考试及考试入口。

商家需详细了解本细则，以确保合规经营。