在2022年金投赏国际创意节抖音电商专场中,抖音电商副总裁木青发表了题为《从新渠道到主阵地》的演讲,深入探讨了在全域经营场景下如何实现生意、人群、品牌的全面增长。以下是演讲的精彩摘录:
一、抖音电商成为经营主阵地
木青指出,抖音电商正在迅速崛起,成为生意经营的主阵地。截至2022年11月18日,用户在直播间的日均观看次数已超过32亿次。过去一年,近239亿件商品通过抖音电商到达用户手中。与2021年相比,有超过22万商家在抖音电商平台上实现了GMV的翻倍增长。到今年10月底,已有541个TOP品牌将抖音电商作为线上最大的生意阵地。
二、抖音电商升级为全域兴趣电商
抖音电商平台上的用户也在不断成长。随着用户购物心智的成熟,主动搜索商品、主动逛商城的趋势愈发明显。两年前,兴趣电商的逻辑是帮助用户发现、激发购买。但经过这两年的发展,我们发现用户的购买链路在延伸和强化。为满足用户主动搜、主动购的需求,抖音电商将兴趣电商全面升级为全域兴趣电商。
全域兴趣电商不仅涵盖内容推荐场景的“货找人”,还覆盖用户主动搜、主动逛的场景,即“人找货”。升级后的抖音电商平台为用户带来一站式流畅购物体验,同时为商家提供更完整的经营结构,实现生意、人群和品牌的长效增长。
三、抖音商城助力商家获取生意新增量
抖音商城对商家而言是一个巨大的蓝海。数据显示,抖音商城的发展潜力巨大,货架场景GMV占比快速提升。同时,货架场景的用户价值高,同时经营货架场景和内容场的商家用户购买总额比只做内容场的用户ARPU高426元。此外,静默下单比例已超过18%。抖音商城的兴起为作者经营空间拓宽,并带来切实增长。
四、内容联动货架创新做好主动搜、主动逛
商家要做好商城,首先要理解商城的本质,围绕用户购物行为变化进行经营。在抖音电商平台上,用户主动搜关键词时,既能搜到相关内容,也能搜到相关产品。商家在用户主动搜的路径上做好运营,能更高效地匹配用户兴趣购买需求。
五、全场景协同实现品销一体
做好商城的最终目的是做好全域协同。抖音电商将货架场景、内容场景和营销场景融合与协同,释放出更大的增量空间。抖音电商还为商家提供大促、营销IP等丰富的营销场景。
六、系统解决方案应对各类营销痛点
抖音电商针对不同商家需求,沉淀出一系列营销解决方案,帮助商家解决生意中的难点。全域兴趣电商不仅能帮助商家把存量品做好、把爆品卖好,还能助力商家新品发布、把新品打爆。
七、回归初心从本质出发
抖音电商平台的愿景是:没有难卖的优价好物,让美好生活触手可得。平台不断发展,场域在变化,经营的思路在变化,但初心未变。抖音电商将继续与品牌商家伙伴们一起,不断探索更多增长。
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