抖音官方旗舰店官方账号直播、短视频等场景带货限制说明

为深化抖音电商生态中消费者对商家及达人身份的识别，增强消费者对抖音平台的信赖，平台对官方旗舰店、旗舰店等特定类型商家所绑定的官方账号实施了销售权限的限制。以下为具体规定及影响分析：

一、限制内容

1. 对于官方账号，平台限制了其在精选联盟带货方面的能力。
2. 橱窗和短视频内容中不得展示非本店铺商品。
3. 直播间单场直播中，非本店铺商品的展示数量上限为三个。一旦选定三个非本店铺商品（精选联盟商品）开始直播，则无法替换为其他非本店铺商品。

二、受影响商家类型

受此限制的商家类型包括：旗舰店、官方旗舰店等所有开设旗舰店的商家，且其抖音账号已绑定店铺并成为官方账号。

三、生效时间

该限制措施预计于2022年11月14日起正式生效，具体实施日期以产品页面公告为准。

四、具体影响分析

1. 直播间影响：

2. 官方账号通过精选联盟添加的非本店商品数量不得超过三个。

3. 操作路径：商家需通过巨量百应-达人工作台-直播管理，了解商家常见报错问题。

4. 问题解答：

   • 若在直播过程中添加商品时提示“累计添加联盟商品数已达上限”，商家应考虑在下一场直播中更换或添加其他商品。
   • 若直播间已开播且购物车未满三个非本店商品，但无法新增，原因是账号已添加三个精选联盟商品，无法继续添加。

5. 橱窗/短视频影响：

6. 不再支持将非本店铺商品添加至橱窗/短视频。

7. 直播中带过的精选联盟商品不会同步至橱窗可选商品列表中。
8. 操作路径：商家需通过巨量百应-达人工作台-橱窗管理/短视频管理，或巨量百应-达人工作台-精选联盟-选品广场进行操作。

商家常见报错问题及解答：

• 问题一：“您的店铺类型暂不支持添加联盟商品，请添加自己店铺商品”报错，如何解决？

• 答案：由于店铺类型为旗舰店/官方旗舰店，官方账号不支持添加非本店商品至橱窗/短视频。

• 问题二：为什么上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中？

• 答案：由于店铺类型为旗舰店/官方旗舰店，官方账号不支持添加非本店商品。