抖音小店更新优惠券规则

为了确保抖音平台消费者的权益得到充分保障，并规范商家的经营行为，抖音平台对《抖店优惠券规则》进行了全面修订。以下是对新规则的详细解读，旨在帮助商家更好地理解和应用这些规则。

一、优惠券的获取途径 商家通过抖音小店平台、全球购平台、主播以及商家自身，主动向用户发放优惠券。用户可以通过参与平台、主播或商家的各类活动来获得优惠券。

二、优惠券的查看方法 抖音用户可通过以下路径查看自己的优惠券：进入“我”界面，选择“更多”，然后点击“我的订单”，最后在“优惠券”栏中查看。

三、优惠券的使用规范 1. 优惠券仅在在线支付时使用，且需登录领取时使用的账号。 2. 优惠券分为平台券、主播券和商家券，其适用商品范围各有不同。店铺券适用于店铺内指定商品，主播券适用于主播直播间指定商品，平台券适用于全平台或指定店铺及商品。具体适用范围以商品详情页提示为准。 3. 同一订单中，不同类型的优惠券可以叠加使用，但同一类型的优惠券只能选择一张使用。 4. 每张优惠券仅限使用一次，不得拆分使用。 5. 优惠券必须在有效期内使用，过期后将失效。 6. 若优惠券设有使用门槛，用户需满足消费金额要求后方可使用。 7. 优惠券不找零，若抵扣金额超过需支付金额，订单需支付0.01元。 8. 特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及《平台优惠券/购物红包禁用类目》中约定的商品不可使用平台券。 9. 平台新人券仅适用于用户在小店平台的首次购买，且同一用户仅限使用一次。若用户已在平台下过单，无论首次订单是否使用新人券，新人优惠券将自动失效。违规使用新人券的用户，平台有权作废其优惠券。

四、优惠券的支付与退款 1. 在支付过程中使用优惠券，若支付超时或失败，优惠券将自动退回账号。 2. 使用优惠券支付的订单取消后，除运费外，其余金额将全额退款，并支持退券。退回的优惠券信息及有效期与原有券一致。 3. 退券时，若优惠券仍在有效期内，可在有效期内继续使用；若不在有效期内，则优惠券将失效。新人券即便在有效期内，因用户不再符合新人资格也将失效。 4. 部分金额退款或售后超售期间，优惠券不予退还。活动发放的优惠券如有特殊退还规则，则以活动规则为准。

五、优惠券的领取规则 优惠券的领取可能存在用户限制和每人可领取张数限制，具体规则以活动规则为准。

六、同一用户的定义 “同一用户”是指使用同一账号、手机号（包括辅助手机号）、设备、提现账户、身份证、收货地址等与用户身份相关的信息。若其中任意一项或数项存在相同、相似、非真实有效、通过特定标记形成关联，或平台有合理理由认为存在关联，均视为同一个用户。