抖音电商营销玩法的专项治理公告

近期，本平台经过深入调查与排查，发现部分创作者在直播及短视频平台上，通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等促销手段诱导消费者进行下单，然而，这些创作者并未履行承诺，也未有效利用平台提供的营销工具，此行为严重影响了消费者的搜索体验和平台的公平竞争环境。

为确保平台运营秩序的规范，维护消费者合法权益，本平台决定对直播及短视频平台上的营销活动进行专项治理。自即日起，平台将对相关营销行为进行全面检查，并要求所有创作者进行自我审查和纠正，以避免遭受不必要的处罚。

对于违反平台规定的行为，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关规章制度，根据违规的严重程度，采取相应的处置措施，包括但不限于以下几种：

1. 扣除信用分；
2. 扣除保证金或佣金；
3. 下架相关商品；
4. 暂停或永久关闭创作者的商品分享功能。

以下列举了一些常见的违规行为示例，以供创作者参考：

• 未使用平台营销工具：在进行秒杀、赠品、抽奖、拼团等活动时，未使用平台提供的官方营销工具。具体工具的使用方法，请参阅《电商营销工具深度解析》，以助力电商业务增长。

• 活动信息展示不充分：当平台尚未提供官方营销工具时，直播推广商品时未在商品详情页展示活动信息，如免单、返现等。

• 活动信息与实际不符：宣传的“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际展示信息不一致，例如，宣传福袋奖品为苹果13，而实际展示的是手机模型。

• 承诺未履行：宣传活动商品未能按照承诺兑现，如福袋中宣传的苹果13，实际发送的是苹果5s；福袋标明为苹果13，却未明确指出是二手产品，最终寄出的却是二手苹果13。

本平台将严格监督，对违规行为进行严肃处理，以维护良好的网络购物环境。