抖音美妆类混淆信息行为专项治理

为确保生态环境的和谐与可持续发展，自2022年9月30日起，抖音平台将针对美妆品类实施专项治理行动。在此背景下，所有商家与创作者需立即进行自我审查与整改。若逾期未进行整改，平台将依据相关规定对违规的商家、商品及创作者采取相应的处理措施。

一、治理对象 1. 商家：涉及发布可能误导消费者认知的商品或信息的行为。 2. 创作者：涉及分享或发布可能导致消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息。具体混淆情形包括但不限于：使用他人品牌图形的变异或变形词/衍生词，或商品名称、包装、装潢与他人品牌商品相同或相似，从而造成消费者混淆。

二、混淆认知的认定标准 对于“容易造成消费者错误认知”的认定，平台将通过人工与系统双重排查手段，针对目标品牌或商品进行数据抓取。同时，平台将从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常商品数据进行细致核查。此外，平台还将依据消费者的反馈或评审问卷结果，对特定品牌或商品是否构成混淆进行判定。

三、违规处理措施 针对违规行为，平台将依据《商家—发布混淆信息》实施细则和《创作者推广侵权/假冒商品》实施细则中的规定，采取以下处置措施： 1. 对商家：限制营销活动推广、商品封禁、店铺扣分清退及扣除保证金等。 2. 对创作者：扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能、整改或永久封禁帐号等。

具体限制营销活动推广的措施包括但不限于：禁止参与平台所有大型促销活动，限制店铺及其关联账户在相关平台（如DOU+、巨量千川等）的商业化流量推广。

鉴于此，各商家与创作者应立即开展自查自检，严格遵守抖音平台规则，主动删除违规商品链接，停止分享违规商品，以避免不必要的损失。