为迎合抖音主播对内容数据的迫切需求,抖音电商罗盘平台在原有功能体系的基础上,推出了直播大屏基础版的新增功能——主播屏。以下将深入解析抖音电商罗盘主播屏的内涵及其使用方法。
一、主播屏概述
在直播过程中,不同角色对数据的需求各有侧重。运营人员关注的是渠道流量和成交GMV等数据,而主播则更关注直播状态、互动内容、商品状态以及销售状况等,以便实时掌握直播间动态,适时进行商品讲解并与粉丝互动。鉴于此,抖音电商罗盘平台在常规运营屏幕中增设了主播屏,以满足主播对特定数据内容的需求。
二、主播屏使用指南
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主播屏入口 打开直播大屏基础版后,商家可在罗盘Logo左侧点击“主播视角”按钮,即可进入主播屏。
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实时评论调整 主播屏支持实时评论字号调整,提供【小】/【中】/【大】三种字号选项,默认为中号。同时,用户可选择是否开启标签展示功能,如老客、粉丝团等。开启后,弹幕发言人的昵称前将显示相应标签,优先展示“粉丝团”信息,随后为“老客”。
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实时画面与违规提醒 为不影响主播状态,违规提醒功能在进入主播屏时默认关闭。若开启,违规信息将实时展示,10秒后自动消失。若存在多条违规,系统将展示最新发生的一条。直播过程中,若视频流无法获取,将显示空态画面,并提供“重新加载”按钮,以便重新拉取视频流。
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主播视角静音处理 为避免声音外放对收音效果造成不良影响,主播视角的大屏已进行全面静音处理,主播仅能观察到画面返送情况,无法听到声音。
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核心指标 主播屏提供五大核心指标,包括:“直播间成交金额”、“实时在线人数”、“成交件数”、“新增粉丝数”和“新加团人数”。
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“成交件数”:直播间售出商品的件数,包含加入购物车后关播付款的订单,不扣除退款订单。
- “新增粉丝数”:直播间内点击“关注”按钮的人数,包括后续取关的用户。
- “新加团人数”:直播间内加入粉丝团的人数,包括后续退团的用户。
GMV礼花规则:GMV小于等于100万时,每10万出现一次;GMV大于100万时,每50万出现一次。
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商品列表 商品列表默认按购物车序号排序。当有正在讲解的商品时,系统将自动将其置于顶部展示。讲解中的商品展示三个指标:未支付订单、成交订单数、点击-成交率。商品列表展示三个指标:成交金额、成交订单数、点击-成交率。
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“未支付订单”:直播期间,用户下单但尚未支付或未取消的订单数。
- “成交订单数”:直播期间,用户下单并支付的订单数。
- “点击-成交率”:商品支付人数与商品点击人数的比例。
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