抖音商家退店了能追回钱吗？流程是啥？

在抖音平台开设店铺的商家群体中，部分商家由于缺乏相应的资质认证，在售卖商品后便选择退店。然而，当消费者面临订单退货或退款过程中，若商家突然退店，消费者能否追回款项？以下将基于抖音平台的规则进行详细解析。

抖音平台商家退店后，消费者能否追回款项？通常情况下，若消费者所购商品所在的店铺退店，消费者可能无法追回款项。此类问题通常需要通过联系平台客服以寻求解决方案。

抖音平台商家退店的具体流程如下：

1. 验证身份：有退店需求的商家需进入店铺管理界面，核对店铺信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人姓名等。若信息有误或缺失，商家需在店铺基本信息中进行更新和补充。

2. 申请退店：商家申请退店需满足以下条件：店铺内所有商品已下架，确保无新交易发生；店铺首页显著位置公示已满30天；所有商品订单处于交易完成或关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。

3. 账户审核：商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在提交后的3个工作日内完成审核。个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户；企业商家则需填写店铺主体对应的对公银行账户。

4. 签署终止协议：审核通过后，商家需签署《终止协议》，协议签署后店铺将关闭。

5. 退还保证金：保证金将在店铺关闭后的7-15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户。若需重新开设店铺，需在店铺关店完成后，使用营业执照重新入驻平台创建新店铺。

值得注意的是，若抖音商家的店铺存在正在交易中的订单，则不得进行注销退店操作。商家需待所有交易或售后服务完成后方可退店。因此，消费者无需担忧款项无法追回，因为商家在开店前均需缴纳保证金作为保障。