抖音旗舰店商家考核周期是多久？考核标准是什么？

在抖音平台开设旗舰店的商家，均需接受严格的考核评估，其流程与天猫店铺的考核机制相似。若商家未能达到考核标准，其店铺将面临降级处理。本文将深入探讨抖音旗舰店商家的考核标准及其周期。

一、抖音旗舰店商家考核标准

1. 商家体验分：该指标是衡量店铺综合服务能力的关键指标，由以下三个方面构成：商品体验、物流体验及服务体验。商家体验分的计算范围涵盖近90天内的相关数据。《商家体验分规范》的查看路径为：抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分。

2. 用户负反馈（CCR）：该指标是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，涵盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈。用户负反馈的查看路径为：抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈。

抖音旗舰店商家考核规范及规则解读，是抖音开店商家必须了解的重要内容。

二、抖音旗舰店商家考核周期

抖音旗舰店商家的考核周期具体分为免考期、试考期和正式考核期。

1. 免考期：所有被考核的旗舰店商家在首次考核（包括新店入驻）的当月免于考核。免考期的范围为首次考核当天至当月月底。

2. 试考期：新入驻的旗舰店商家（店铺入驻不满一个月的商家）在免考期结束后，从下一个月的第一天起开始3个自然月的试考期。以下举例说明：若商家于2022年1月4日店铺上线，则2022年2月1日启动试考期，试考期于2022年4月30日24时结束。

3. 正式考核期：通过免考期和试考期（如有）的旗舰店商家，以6个自然月为一个考核周期，实行循环制。每个考核周期结束后，商家将自动进入下一考核周期。