抖音未发货极速退款是什么？商家如何开通？

在当前电子商务快速发展的背景下，抖音平台为了进一步提升用户体验，优化购物流程，特推出了“未发货极速退款”功能，旨在简化退款流程，提升消费者满意度。以下是对抖音“未发货极速退款”功能的详细介绍。

一、抖音“未发货极速退款”功能概述 “未发货极速退款”是一项旨在缩短消费者在订单未发货状态下退款处理时间的平台管理工具。该功能通过优化退款流程，使得消费者在商家未发货的情况下能够更快地获得退款，从而有效减少消费者的等待时间，提升购物体验。

二、商家开通“未发货极速退款”流程 目前，“未发货极速退款”已被抖音平台升级为基础服务，商家无需进行自主开通或关闭操作。商家可通过以下路径在抖店后台查看相关信息：进入【店铺管理】—【权益中心】—【未发货极速退款】。

三、抖音“未发货极速退款”规则主要调整内容 1. 开通模式：根据最新平台规则，商家无需自行操作开通或关闭“未发货极速退款”，该服务已自动适用于所有商家。 2. 订单实付金额：对于官方旗舰店及旗舰店，退款订单的实付金额不再受限（原规定为500元）；而对于非官方旗舰店或非旗舰店，退款订单的实付金额需小于500元。 3. 支付至申请售后时间：消费者在支付后任意时间均可申请售后退款（原规定为支付后的12小时及以内提交申请）。 4. 特殊类目处理：针对虚拟商品及定制商品等特殊类目，平台不执行“未发货极速退款”功能。

通过以上调整，抖音平台旨在为消费者提供更加便捷、高效的购物体验，同时确保商家能够更好地管理订单和售后服务。