为了促进品牌服务商的稳健成长,并确保消费者享受到优质的购物体验,抖音平台已实施了一套针对品牌服务商的考核体系。该体系旨在通过设定明确的考核标准,对服务商进行奖惩,以提升整体服务品质。以下是对抖音品牌服务商考核规则的详细解读。
一、抖音品牌服务商考核规则详解
自2022年8月25日起,抖音平台引入了新的考核周期制度,每个周期为30天。例如,2022年8月26日至9月25日构成一个考核周期。考核结果以每个周期结束当天抖店服务市场系统记录的数据为依据。
若服务商在考核周期内未能满足以下条件之一,则被视为未达到考核要求: 1. 在抖店服务市场所绑定的服务中,关联店铺在近30天内累计的有效自卖结算GMV(Gross Merchandise Value,即总商品交易额)低于100万元人民币。 - 说明:有效自卖结算GMV是指通过服务商关联的店铺,使用人店一体账号或渠道号产生的支付订单,在确认后的14个自然日内完成,且扣除因退款、退货或违反法律法规及平台规则而产生的订单金额后的实际成交金额。
若服务商未能达到上述考核标准,平台将取消其“品牌服务商”的身份认证,终止与该服务商的品牌合作,并在抖店服务市场进行公示。自公示之日起,该服务商不得以“抖音电商品牌服务商”的身份对外进行业务活动,其业务资格将仅限于抖店服务市场服务商。
二、考核适用范围
抖音品牌服务商的考核范围涵盖了所有已认证且认证时间超过90天的抖音电商品牌服务商。换言之,所有通过抖音认证的电商品牌服务商均需接受考核。因此,为了保障店铺的持续发展,服务商必须严格遵守平台规则,精心经营。
值得注意的是,抖音品牌服务商的考核结果与流量分配紧密相关。只有通过严格考核的服务商,才能在平台上获得更多的流量支持,从而提升其业务表现。
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