抖音侵权赔偿标准是什么？有哪些细则？

随着抖音平台上开设小店的用户数量日益增加，对于抖音小店商家而言，熟练掌握抖音运营策略显得尤为关键。在抖音运营过程中，若用户违反相关法规，商家可能面临赔偿责任。那么，抖音侵权赔偿的标准究竟如何？以下将对此进行详细阐述。

一、服务内容与标准

1. 坏单包赔服务：针对消费者在购买生鲜类商品后，若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且消费者在签收后的24小时内提出售后申请并提供有效凭证，商家需提供相应的退款处理服务。

2. 服务路径：消费者可通过以下步骤发起“坏单包退”服务申请： （1）进入“我的订单”，选择“申请售后”，选择退款原因（商品腐烂/变质）； （2）若商家拒绝履行“坏单包退”服务，消费者可申请小店客服介入； （3）消费者申请退款的金额应符合2.3条服务标准规定。

3. 商家履行“坏单包退”服务的条件： （1）消费者购买的商品为生鲜类商品； （2）消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情况，且消费者在规定时间内提出售后申请； （3）售后申请中需包含的凭证包括但不限于：图片凭证、快递凭证等。

4. 服务标准：商品存在坏单情形的，其损伤数量超过商品总量30%的，商家向消费者进行全额退款；不超过30%的，按相应比例向消费者作部分退款。

二、赔付要求

1. 赔付要求： （1）消费者申请平台介入后，有举证义务。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证； （2）商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的，除提供退款外，商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付； （3）赔付金额如双方另有约定，按双方约定处理，但约定不得低于平台要求的最低标准； （4）商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的，平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额，赔付给消费者。

2. 服务限制： （1）消费者以非正常交易为目的，蓄意利用“坏单包赔”服务牟利的，商家不予履行此服务； （2）商家因不可抗力因素导致未履行服务，商家不因此承担责任。

抖音平台新增坏单包赔服务规范，旨在更好地维护消费者权益。生鲜商家需严格遵守以上规则，为消费者提供优质的服务体验。通过以上内容的详细解释，相信大家对抖音侵权赔偿标准有了更深入的了解。如需赔偿，请务必按照标准进行赔偿。