抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则

近期，抖音平台正式颁布了《抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则》，旨在规范珠宝文玩行业商家的推广行为，确保内容健康、合规。以下是细则的具体内容：

一、在推广过程中，商家应严格避免以下行为：

1. 不得涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或相关词语；
2. 不得涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等；
3. 不得涉及邪教宗教、封建迷信、反动组织等相关元素；
4. 不得涉及违法违规、低俗色情、血腥恐怖相关元素；
5. 不得出现违反公序良俗、社会价值观相关元素，如出轨、家暴、炫富、歧视、引战、抽烟、脏话、整蛊、恶搞、虐待等；
6. 不得涉及侵害未成年权益、侮辱诽谤等元素；
7. 不得发布不实信息，如不实宣传、虚假中奖信息、所推广商品信息与实际信息不一致等；
8. 不得出售假冒、盗版商品，或为出售假冒盗版商品提供便利条件；
9. 不得发布垃圾广告；
10. 不得出现涉及其他法律、法规禁止出现的内容；
11. 直播过程中不得出现人民币或其他国家货币等画面；
12. 不得售卖无法出具指定检测机构出具的权威证书产品；
13. 不得在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户；
14. 不得使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的宣传卖点；
15. 不得对产品的功效和治疗性效果做出不实宣传；
16. 不得对产品的材质、品质、颜色、尺寸等做出不实宣传；
17. 不得赠送不合规的赠品；
18. 不得进行价格欺诈；
19. 不得出现违背平台规则的霸王条款；
20. 定制类商品需告知客户非质量问题不退不换的规则；
21. 商品需展示在屏幕中央，方便客户查看货物；
22. 每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度；
23. 每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户；
24. 直播桌面需干净整洁，方便用户关注货品；
25. 不得以任何手段向用户索要额外费用；
26. 介绍商品的商品、大小、重量、水种等信息与实际商品信息不一致，或介绍信息模糊有误导性；
27. 进行不实、虚假、夸大宣传，隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵，误导消费者；
28. 以任何形式分享以假充真、以次充好的珠宝玉石；
29. 推广龙泉工艺刀剑类商品时，需遵循相关规定。

二、直播间环境要求：

1. 严禁在敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播；
2. 严禁在私密环境下进行直播表演；
3. 严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演；
4. 严禁在未经许可的情况下在平台指定场所之外开播，若有特殊情况，需提前48小时向基地申请。

三、其他规定：

1. 消费者需要商家提供商品定制服务时，主播可引导消费者与商家进行详细约定；
2. 成交的商品，主播须敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户；
3. 商品成交后，用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付，主播不得直接向用户收取任何费用；
4. 如平台收到用户投诉，主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的，平台有权依据平台规则对主播进行处理；
5. 对于恶意违规创作者，平台将视情节关闭其商品分享功能或限制其对珠宝文玩行业商品的分享功能。