抖音小店商品发布常见问题解答

在抖音平台开设店铺的商家们，请注意以下与商品图文素材、商品创建规格以及商品编辑修改相关的常见问题，我们将逐一进行详细解答，以助您更好地管理店铺。

一、商品图文及素材相关问题

1. 商品主图上传规范：
2. 上传比例限制：主图需为1:1比例，尺寸不得小于600*600像素。
3. 格式限制：仅支持PNG、JPG、JPEG格式。

4. 大小限制：文件大小需控制在5MB以内。

5. 商品主图视频上传规范：

6. 格式限制：仅支持MP4格式。
7. 大小限制：视频文件大小不超过100MB。
8. 比例限制：宽高比应为1:1，像素建议不低于600px。

9. 时长限制：视频时长应小于等于60秒，建议控制在30秒以内，以便在商品推荐频道获得优先展示。

10. 白底图上传问题及修改建议：

11. 上传要求：需确保背景为纯白色，无任何牛皮癣、logo、阴影等元素。
12. 主体要求：商品主体需完整展示，不得变形，且需居中。
13. 像素要求：有效像素宽度或高度不得小于70%。

14. 操作指南：请参考《白底图上传操作指南》进行修改。

15. 商品详情图上传规范：

16. 比例限制：单张详情图宽高比不得超过2000*2000px。
17. 大小限制：文件大小需控制在5MB以内。
18. 格式限制：仅支持JPG/JPEG/PNG格式。

二、商品创建规格相关问题

1. 商品创建规格值上限：
2. 规格组数限制：最多可添加3组规格，如颜色、尺码等。
3. 规格值限制：规格值总数不得超过450（规格1规格2规格3 ≤450）。

4. 注释：一层规格包含一个父规格和若干子规格，例如父规格为“颜色”，子规格为“红/黄/蓝”。

5. 商品规格图片上传规范：

6. 规格图片支持：第一个商品规格可添加规格图片。
7. 比例要求：图片宽高比需为1:1。

三、商品无法编辑修改问题

1. 商品规格、价格、库存等信息无法编辑修改的原因：
2. 检查原因：请自查商品是否已报名参加任何营销活动。
3. 结果说明：若商品参加了营销活动，则无法编辑修改上述信息字段。