在电子商务领域,价格违规行为对商家声誉及法律责任的影响尤为显著。特别是在抖音平台,违规行为不仅损害商家的品牌形象,还可能引发行政部门的严厉处罚,甚至面临向消费者承担高额
在电子商务领域,价格违规行为对商家声誉及法律责任的影响尤为显著。特别是在抖音平台,违规行为不仅损害商家的品牌形象,还可能引发行政部门的严厉处罚,甚至面临向消费者承担高额赔偿的风险。本文将深入探讨抖音小店中常见的三种价格违规类型,以期为商家提供合规经营的建议。
一、虚假折扣优惠
虚假折扣优惠是指商家在促销活动中,所标示的打折前价格或通过计算得出的打折前价格与实际原价不符。以下为几种典型的违规情形:
- 营销活动中宣称“直降/优惠XX元”,却未明确基准价,且折价基准非促销活动前7日内最低成交价,而是参照划线价、吊牌价等非原价因素。
- 线上开展“1折囤券”活动,实际抵用券优惠幅度与宣称不符,导致消费者误解。
- 秒杀活动标价高于或等于秒杀前消费者到手价,或连续秒杀活动存在提价行为。
- 促销活动期间先提价后优惠,如满减活动标价高于活动前实际销售价格。
二、违反价格承诺
违反价格承诺指商家在销售商品或服务时作出价格承诺,但未履行或不完全履行。具体表现包括:
- 实际折扣幅度低于承诺幅度。
- 实际销售价格高于宣传价格。
- 活动结束后销售价格未恢复原价。
- 展示的价格承诺在成交时不履行。
三、虚假赠送
虚假赠送包括以下几种情况:
- 赠送的商品或服务价格高于同期不含赠送的商品或服务价格。
- 提供赠品时未如实标示品名、价格、数量,或赠品为假劣商品。
- 在赠送商品或服务上使用欺骗性手段。
四、避免违规的小贴士
- 确保多端价格一致,包括安卓端和iOS端,避免因价格差异导致的违规。
- 使用“1折起”而非“1折优惠”,减少消费者误解。
- 明确数量限制的商品或服务活动价格。
- 注明限时优惠活动的起始和终止时间,避免擅自提价或提前结束活动。
总结而言,商家应避免采取任何可能导致消费者误解优惠幅度或实际无优惠的行为,确保价格信息的透明度和准确性,以维护自身合法权益和消费者利益。
本文地址:https://www.2zixun.com/a/730037.html
本网站发布或转载的文章及图片均来自网络,文中表达的观点和判断不代表本网站。