抖音低好评商品是什么?违规如何处理?

在抖音小店平台中,若平台检测到店铺内存在与劣质或不合规商品相关联的低好评商品,将采取相应的处理措施。以下是对抖音平台相关规则的专业解读:
一、低好评商品的界定
所谓低好

在抖音小店平台中,若平台检测到店铺内存在与劣质或不合规商品相关联的低好评商品,将采取相应的处理措施。以下是对抖音平台相关规则的专业解读:

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一、低好评商品的界定 所谓低好评商品,是指平台通过数据监控分析,认定其好评率显著低于行业平均水平。此类商品虽有一定的销量,但消费者评价普遍不佳,商品质量较低。针对此类商品,平台将实施封禁处理。

二、低好评商品封禁后的处理 一旦店铺中的商品被认定为低好评并封禁,商家将不得重新发布同款商品,亦不得将同款商品上架销售。同款商品的认定范围包括但不限于商品信息、宣传页、商品属性、主图等相同或近似的内容。

三、违规行为的描述 违规行为可能包括但不限于以下几种情况:(1)经新闻媒体曝光或国家监管部门通报,存在质量问题的线下品牌、品类或批次商品;(2)平台上经抽检多次不合格的品牌或品类商品;(3)劣质商品的同款或同类商品;(4)违规商品封禁后,商家重新经营该商品;(5)其他根据监管要求需协查的商品。

四、平台如何识别同款商品 平台对同款商品的认定涉及商品信息、宣传页、商品属性、主图等,若发现相同或近似的内容,则视为同款商品。

五、低质商品关联处理的原因 若平台识别到您的商品与其他被处罚的商品为同款,此类商品可能已给消费者带来不良的使用体验或品质问题。为避免对店铺及消费者造成持续影响,平台将对关联商品进行处理,包括拦截新发布商品和下架存量商品。若商家后续不再重复发布此类商品,将不会受到进一步处罚。

六、违规处理的情节与后果 违规情节的严重程度分为轻微、一般、严重和特别严重。每出现一次违规,相应情节的商品将面临下架或封禁处理,并累积相应的违规积分。具体积分标准如下:轻微情节,每次违规累积A4分;一般情节,每次违规累积B4分;严重情节,每次违规累积B12分。

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