抖音珠宝类混淆信息行为专项治理公告

针对部分抖音平台商家及创作者发布混淆信息的行为，该行为严重干扰了平台的正常运营秩序，损害了消费者的合法权益。为维护平台的健康生态，自2022年6月20日起，平台将针对珠宝类目实施专项治理措施。现将相关要求通知如下：

一、治理对象 1. 商家：指发布可能误导消费者产生错误认知的商品或信息的行为。 2. 创作者：指分享或发布可能导致消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息。

混淆信息场景包括但不限于： - 使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词； - 商品名称、包装、装潢与他人品牌商品相同或相似，导致消费者混淆。

二、混淆信息的认定标准 平台将采取人工排查与系统排查相结合的方式，对目标品牌或商品进行抓取。同时，从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常商品数据进行核查判断。依据大众认知标准、消费者反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论，确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

三、违规处理措施 针对违规情况，平台将依据《商家—发布混淆信息》实施细则、《创作者推广侵权/假冒商品》实施细则中的相关规定，采取以下处置措施：

1. 对商家：
2. 限制营销活动推广；
3. 商品封禁；
4. 店铺扣分；
5. 清退；

6. 扣除保证金等。

7. 对创作者：

8. 扣除信用分；
9. 停用整改/永久关闭帐号商品分享功能；
10. 永久封禁帐号等。

请各位商家及创作者严格遵守平台规定，及时自查整改，共同维护平台健康生态。逾期未整改者，平台将依法依规进行处理。