随着抖音电商的蓬勃发展,越来越多的商家纷纷加入其中。抖音平台亦在不断优化自身功能,以适应市场变化。本次抖店针对店铺运营、营销工具、用户资产等多个维度进行了全面升级,菜单分类更加直观,功能查找和定位更加便捷,旨在构建一个高效的一站式商家生意经营平台,为商家提供全链路电商服务,助力商家稳定经营。
一、新版抖店专享功能详解
- 营销玩法一站式配置,搭配使用更高效
商家可通过点击【营销】菜单,轻松展开直播间活动/平台活动的报名入口,并灵活搭配使用多种营销工具。点击对应营销卡片,即可了解该营销功能的核心玩法、适用场景和使用攻略,并一键跳转设置。商家可根据自身店铺/直播间营销活动需求,灵活搭配多种营销玩法,实现活动效果最大化。
- 人群精细化运营:全方位沉淀用户资产,会员体系全面升级
商家可通过点击【用户-用户资产】菜单,访问全新的用户资产策略平台。基于新客转化、老客复购、粉丝招募、会员运营等多维度的人群运营目标,设计包括人群模型、运营场景、投放内容、触达渠道、数据效果等核心功能的精细化运营方案,沉淀用户全生命周期运营方法和智能化策略推荐。
核心功能包括:
- 【人群资产】新客(含潜客)、老客、粉丝、会员数据模块,为商家提供初步的标类人群分类数据概览,了解人群资产状况,并结合已有触达渠道推荐人群策略。
- 【人群画像】画像分为3大维度:基础画像、交易行为、人群偏好,对比行业大盘以TGI形式展现。人群特征概述,抓取人群画像中占比第一的标签予以展示。
- 【运营策略】智能推荐会员首购和复购策略,打通运营计划,针对目标人群定向触达。
二、更多好用升级点
- 导航菜单布局更加直观
在每个一级菜单分类下,将若干个功能相关的二级菜单聚合后进行分组。例如,“店铺”下包含以下5个分组,每个分组下并列展现了多个二级菜单,点击每个二级菜单即可访问相应的功能页面。
- 支持快速搜索,查找所需功能/规则/课程/服务商
改版后,商家可在后台首页顶部中心区域的搜索框,输入需要查找的功能关键词,例如“售后”。搜索框下会展示包含“售后”关键词的功能、课程学习/平台规则,以及服务市场的售后相关服务。
- 支持常用功能置顶展现,随时随地快速访问
系统会默认从上到下依次展示:商家账号最近7天内、点击次数最高的前10个二级菜单;多个子账号的访问记录不互通,商家无需担心不同店铺角色的操作习惯不同,造成的互相打扰问题。
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