抖音小店低价劣质鞋服专项治理公告

近期，抖音平台接到众多消费者关于低价劣质鞋服产品的投诉与举报。经深入调查核实，部分商家采用不正当手段，通过设定过高的邮费和低廉的商品价格销售劣质鞋服。在直播和短视频中，这些商家以虚构的知名品牌清仓甩卖为诱饵，明显夸大原价、虚构优惠、虚假承诺运费险，甚至存在其他作弊行为，严重侵犯了消费者权益，对平台生态造成了负面影响。

为切实保障消费者权益，维护平台正常经营秩序，平台决定自即日起，对上述违规行为采取严厉措施，开展专项整治行动。对于发现的此类问题商品，平台将依据《【商家—危及消费者权益】实施细则》，根据违规情节的严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

同时，平台也提醒广大商家进行自我检查和自我纠正，以避免因违规行为造成不必要的损失。

此外，在平台巡检过程中，发现部分达人与上述违规店铺存在高度关联。针对这些达人的违规行为，平台将依据《【虚假宣传】实施细则》、《【违规营销-违规买赠】实施细则》以及《「服务履约：售后服务不符」违规细则》的相关规定，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。

平台呼吁各位达人进行自我检查和整改，确保自身行为符合平台规定，避免出现任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序的行为。平台将持续加强监管，维护良好的网络购物环境，保障消费者合法权益。