在过去,许多从事微商行业的人在初期接触第一桶金时,通常会从私域流量入手。他们热衷于在朋友圈中大量发布信息,希望通过这种方式吸引用户在其朋友圈内直接成交并获利。这种策略在2016年至2018年间确实帮助了一批早期微商成功,但随着时间的推移,已经进入了2022年。如今,若你作为一名用户,看到他人频繁地在朋友圈发布此类信息,你很可能会选择将其屏蔽或仅保持联系。如果一开始就允许对方查看你的朋友圈,你可能会发现,能够引起你注意并建立起初步信任的人却寥寥无几。
然而,在这个金钱无处不在的时代,总有人乐于传授如何在朋友圈中赚钱的技巧。市面上有许多关于私域流量和朋友圈营销的培训课程,许多人认为,如果不进行朋友圈营销,就意味着落伍。因此,本文将从多个角度出发,帮助你学会如何发布既不会让用户反感,又能不断提升个人价值、塑造独立IP的SOP模型,从而与用户建立从相识到信任的关系,最终实现在朋友圈中的复购。
一、朋友圈作为私域流量的建立新人的关键
在过去的很长一段时间里,人们在添加新好友时会首先关注对方的头像和朋友圈内容。如果对方频繁发布广告,你可能会选择屏蔽或拉黑;如果不是广告,你会通过观察对方朋友圈的内容来构建对其的初步认知。随着时间的推移,你将通过对方发布的内容不断修正和丰富对其的认知,从而形成一个完整的用户画像。
在私域流量、微商和用户运营中,只要不违背整体生态的逻辑,核心在于运营我们的社交用户属性。用户添加同意后,早期可以通过发布简单的朋友圈广告来吸引用户下单,随后通过持续稳定的系统化内容输出来巩固用户的认知,从而培养用户对自己的IP或企业的认同感。在这一过程中,朋友圈内容的作用至关重要。
二、打造有价值的朋友圈内容
朋友圈作为一种工具,如果使用得当,可以展现出其独特的魅力。然而,如果使用不当,可能会导致用户反感,甚至被举报。为了帮助大家更好地运营朋友圈,我们总结了朋友圈的黄金三角理论:用户相关、人设相关和产品相关。
- 做什么都该跟顾客相关
在筛选关键词时,我们不应仅仅局限于UGC或PGC,而应关注如何为用户提供更多有趣的内容,从而拉近与品牌之间的距离。通过提供专业知识和解决方案,让用户感受到你的专业性,从而建立信任。
- 做什么都是维护自己ID形象
通过展示真实、阳光、有趣的生活方式,让用户感受到你是一个有血有肉、个性鲜明的活生生的人,而不是冷冰冰的机器人。这样可以增强用户对你及其品牌的信任。
- 必须与自己产品相关联
无论是私域、品牌还是其他经营手段,最终目标都是实现用户转化。通过关键文案和系统的SOP流程,培养出符合品牌形象的独立IP,从而实现用户与产品之间的有效沟通。
三、高度个性化的定制朋友圈SOP
为了让朋友圈运营更加清晰、标准化和系统化,我们需要制定一个SOP。这个SOP应包括朋友圈内容的维度、具体内容思路、频次等。同时,根据不同的用户标签和业务需求,制定多版SOP,以便在新媒体环境下实现精细化的运营。
四、总结
- 朋友圈内容是企业、品牌具象化的体现,通过朋友圈内容,用户可以了解企业、品牌的价值、卖点、格调和文化,从而产生信任。
- 朋友圈具有提醒消费的作用。
- 朋友圈天然离用户更近,内容更易被接受。
- 朋友圈内容分为用户相关、人设相关和产品相关三大维度。
- 用户相关的内容可以发干货知识、互动内容等。
- 人设相关的内容可以发生活日常、工作学习、休闲娱乐、生活态度等,让用户感受到微信号背后站着的是个活生生的人。
- 产品相关的内容可以发产品服务、用户口碑、荣誉权威、限时活动等。
- 朋友圈每天发的条数不宜过多,品类多的品牌可以发2-3条,少的可以发1条。
- 制定朋友圈内容SOP,能使运营工作清晰化、标准化、系统化。
作者:私域运营手记 来源:私域运营手记
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