【视频号橱窗商家及达人运营规范】
一、适用范围
本规则适用于销售及推广以下类目商品的视频号橱窗商家和达人:母婴喂养用品、婴童寝居安全座椅、尿裤湿巾、洗护用品、童装、
一、适用范围
本规则适用于销售及推广以下类目商品的视频号橱窗商家和达人:母婴喂养用品、婴童寝居安全座椅、尿裤湿巾、洗护用品、童装、
【视频号橱窗商家及达人运营规范】
一、适用范围
本规则适用于销售及推广以下类目商品的视频号橱窗商家和达人:母婴喂养用品、婴童寝居安全座椅、尿裤湿巾、洗护用品、童装、内衣裤、户外服饰、童车、童床、童鞋、奶粉、营养辅食、童鞋配件等。具体开放类目明细及店铺类型请参考《视频号橱窗开放类目》。
二、入驻与退出
入驻要求
- 遵守规范:商家和达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗开放类目》等相关要求。
- 母婴类目特殊准入:母婴相关类目的入驻需遵循《视频号橱窗_母婴类_定向准入标准》。
入驻流程
- 提交资质证明材料至视频号助手申请。
- 参考《视频号橱窗·定向准入类目_商品带货资质_申请流程指引(对外)》完成商品定向准入类目资质入驻。
退出要求
详情请查看《视频号橱窗功能退出规则(制定中)》。
三、资费标准
商家和达人需遵守《视频号橱窗保证金条款》和《视频号小店保证金条款》,向平台缴存保证金。
四、商品要求
禁止出售的商品
根据相关法律法规和平台运营要求,禁止出售部分商品,详见《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》。
商品信息要求
- 商品标题:需正确填写商品名称等信息,参考《视频号橱窗商品信息发布规则(制定中)》。
- 主图:与商品标题对应一致的商品实物图片,需清晰展示品牌、商品名称、规格型号等。
- 商品详情页:需保持与商品类目、标题及描述、主素材一致,详见《视频号橱窗商品信息发布规则(制定中)》。
- 商品标识标签:根据商品类别,需满足GB/T5296.4《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》和QB/T 2673-2013《鞋类产品标识》的相关要求。
- 妈妈专区:需遵循GB 5296.3-2008《消费品使用说明 化妆品通用标签》的规定。
- 洗护用品:需满足相关国家标准,详见《视频号橱窗_母婴类_定向准入标准》。
- 婴幼儿服装:需满足GB31701-2015A类标准,并在产品说明中标明“婴幼儿用品”字样。
- 其他品质要求:详见《视频号橱窗_母婴类_定向准入标准》及相关法律法规。
五、营销推广规范
- 成为商家或达人:需通过平台实名认证、开通视频号直播权限并开通视频号橱窗功能。
- 营销信息发布与行为要求:保证资料真实准确,遵循相关规定,禁止发布违禁信息。
- 禁止推广的商品:详见《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》。
六、各项功能权益
- 运费险:仅适用于视频号橱窗商家,详情请参考《视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准》。
- 七天无理由服务:商家应提供“维修、换货、退货”等相关售后服务。
- 发货要求:遵守平台的相关规定。
- 售后要求:遵守平台的相关规定。
- 争议处理规则:按照相关规定进行处理。
- 客户服务管理规则:遵守平台的相关规定。
七、违规处理
- 违规处理评估:腾讯将根据多种渠道对经营行为进行评估。
- 违规处理:对违规行为采取警告、限制参与营销活动等措施,严重者可清退。
- 申诉处理:各方可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。
八、附则
- 适用范围:本规则适用于规则生效之日或修订之日以前的行为,以及生效后的行为。
- 规则修订:腾讯有权根据实际情况对规则进行修订。
- 法律遵守:各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
- 协议遵守:各方在视频号的任何行为,应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。
如需了解更多详情,请参考相关链接:《视频号橱窗_加油服务_定向准入标准》、《视频号小店启动资金是多少?》、《视频号橱窗_母婴_类目管理规则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》等。
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