视频号为什么不再支持添加企业微信了？

近日，微信视频号平台发布了一项重大消息，即在视频号主页和直播间中将不再支持“添加企业微信”的功能。对于已经配置该功能但尚未解绑的用户而言，此次更新暂时不会对其产生影响。本文将围绕以下几个方面展开讨论：

一、视频号与企微连接能力的时间线梳理

• 2021年7月14日：企微正式支持绑定视频号，允许在成员个人信息页中展示视频号信息。
• 2021年9月29日：企业可绑定视频号并在其主页展示“添加企业微信”，便于客户添加企业微信并获取服务。
• 2021年11月19日：企业微信收到视频号直播消息，支持显示和查看，成员可群发给客户或转发到朋友圈。
• 2022年1月10日：企业微信4.0版支持在视频号直播间展示“添加企业微信”。
• 2022年3月12日：企业微信4.0.2版可推荐视频号名片给客户。
• 2022年4月29日：开放获取视频号名称的能力，方便提供服务。
• 2022年10月9日：视频号小店接入微信客服。
• 2022年12月1日：接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源。
• 2023年3月20日：接待人员可更方便地转发小程序、聊天记录、视频号等信息给咨询客户。
• 2023年5月19日：新增视频号留资服务添加场景。
• 2023年8月2日：支持分享视频号商品消息到当前会话。

二、视频号不再支持添加企微的原因分析

我认为，视频号不再支持添加企微的主要原因包括：一是为了遏制商业变现的无序竞争，保护企微的商业利益；二是为了净化视频号的经营环境，防止不法商家利用视频号引流至企微进行欺诈行为；三是为了回归服务的本质，减轻企业服务成本。

三、视频号引流企微的可替代方案

虽然视频号不再支持直接添加企微，但企业仍有多种途径实现引流目标：

• 不解绑：已绑定的用户暂不受影响，企业无需主动解绑。
• 利用客服功能：通过视频号主页和橱窗页面的客服功能与客户沟通。
• 开通留资服务：通过视频号直播间发布留资组件收集观众信息。
• 运用运营技巧：如发布视频内容时附上拓展链接，或在评论区、私信中进行引流。

四、视频号连接企微能力的未来预测

预计微信将继续规范视频号的引流行为，但对于正常或明确的使用场景，视频号与企微的连接渠道将会得到进一步加强。在功能开放方面，未来特定行业和版本可能会提供更便捷的加微通道；在开放能力上，企微将在更多场景下支持视频号消息；在微信客服方面，客服消息也将与视频号消息实现互通。总之，视频号与企微的连接将更加灵活多样，为企业提供更加便捷的服务。