视频号小店将新增会员功能！

近日，视频号官方宣布将推出一项新的营销功能——“视频号小店商家会员营销功能”。这一举措标志着视频号小店在营销工具方面的又一次扩展。此前，视频号小店已经具备了诸如优惠券、限时抢购、拼手气礼券、拼团购、店铺直播和直播间分享员等多种营销组件。新功能的推出，意味着商家可以更加灵活地配置会员服务，包括但不限于会员经验值的获取规则、会员名称、会员等级卡片、会员权益（包括开卡礼、会员券、会员群等）、会员协议规则、会员任务、会员积分规则以及积分商城等。此外，商家还可以利用接口自行管理用户的会员积分。

根据腾讯发布的《视频号小店商家会员营销功能服务条款》，新功能的相关条款将于2023年8月2日正式生效，目前商家可以通过视频号小店商家后台系统的【营销中心】-【会员营销】板块申请开通此功能。从工具的角度来看，这一功能与其他会员工具并无太大差异；然而，从应用场景来看，如果小店的这一“新功能”能够与微信生态完美融合，那么商家的私域会员运营能力将得到极大的提升。

作为视频号商家的重要线上成交场所，新功能将对视频号电商产生深远的影响。首先，视频号小店的会员营销功能可能会整合多个微信生态入口，如直播间、橱窗、视频号小店购物袋和视频号小店首页等。完成必备项目配置后，商家可以决定是否向用户展示会员服务。若选择关闭展示，用户将无法使用商家会员服务，包括但不限于直播间、橱窗、购物袋和店铺等位置的会员入口，但仍可领取和管理已领取的优惠券和积分商城中的积分。

此外，社群也可能与视频号小店会员营销工具实现打通。商家可以通过新功能创建会员群，如微信群或企业微信群，并需承担群主管理责任，规范群成员的网络行为和信息发布。这意味着，当商家开启会员服务展示后，视频号小店的会员开通入口将不仅出现在视频号直播间公域场景中，还可被分享至私域社群中。

更值得一提的是，平台将授权商家在注册时获取用户手机号，这为品牌的“跨域会员一体化”提供了便利。在打通公域和私域的同时，会员手机号的打通也为视频号小店的跨域跳转奠定了基础。

视频号电商体系的这一进步意义重大。尽管平台方在商家会员业务上已有过多次尝试和发力，如腾讯和支付宝都在支付场景中推出了付费会员卡和会员储值等功能，但在商户层面，这些储值工具往往难以与商户的业务需求完全兼容。这主要是因为品牌需要更多基于自身的定制化功能，而会员收费的主体并不直接在商户手里，导致可发挥的空间有限。许多商家既不具备开发能力，又不愿使用第三方服务商来优化会员体系。

因此，视频号小店会员营销功能的推出，不仅是对商家会员业务的一次重要推进，也是对整个电商行业私域运营模式的一次积极探索。通过这一功能，商家可以更加有效地管理和运营自己的私域会员，从而提升品牌影响力和销售额。同时，这一功能的推出也将进一步推动视频号电商生态的发展和完善。