视频号小店运营规范与管理细则
一、目的与依据
为确保视频号小店运营的有序性,维护店铺名称的合规性,提升用户体验,依据国家相关法律法规及视频号平台规定,特制定本运营规范。
一、目的与依据
为确保视频号小店运营的有序性,维护店铺名称的合规性,提升用户体验,依据国家相关法律法规及视频号平台规定,特制定本运营规范。
视频号小店运营规范与管理细则
一、目的与依据
为确保视频号小店运营的有序性,维护店铺名称的合规性,提升用户体验,依据国家相关法律法规及视频号平台规定,特制定本运营规范。
二、适用范围
本规范适用于所有在视频号平台开设的小店。
三、效力层级
除遵守国家法律法规、腾讯合作服务协议、视频号商家管理规则等相关规定外,商家还需遵守本规范。若已有相关规定,以规定为准;无规定或本规范有特殊规定的,按本规范执行。
四、店铺命名规则
- 官方旗舰店:品牌名+官方旗舰店。
- 旗舰店:品牌名+一级类目(可选)+旗舰店;或选择经营的多类目中的一个。
- 专卖店:品牌名+企业字号+一级类目(可选)+专卖店;或选择经营的多类目中的一个;若企业字号与品牌名一致,用品牌名+可选类目+专卖店命名。
- 专营店:企业字号+可选类目+专营店;不得使用“XX(品牌名)专营店”命名;选择经营的多类目中的一个。
- 卖场型旗舰店:品牌名(服务类型商标)+旗舰店;或品牌名(服务类型商标)+官方旗舰店。
- 普通企业店:
- 自有品牌:品牌+企业店(可选)。
- 无授权品牌:自定义,需遵守相关规定,不得使用特定词汇。
- 个体工商户店:自定义,需遵守相关规定,不得使用特定词汇及出现类目信息。
五、视频号小店命名限制
- 品牌需具备品牌授权。
- 名称不得与其他视频号重名,但可与关联视频号重名。
- 名称不得与已开通的小店名称重复,按申请在先原则审批。
- 不得使用特定词汇,如“旗舰”、“专卖”等。
- 不得包含联系方式、电话号码、网址等信息。
- 不得使用违法、违规或不良信息的词汇。
六、视频号与小店绑定要求
- 关联绑定的视频号,账号昵称不得含特定词汇。
- 提供品牌权利人或授权资质,确保品牌名称合法使用。
七、店铺LOGO使用规范
- 如出现品牌,需提供品牌授权。
- 不得含有政治敏感因素及联系方式。
- 不得涉及知名人物、明星、动漫人物的肖像。
- 资质、合同类图片不得作为LOGO使用。
- 出现“小店”字样时,需与店铺名称一致。
- 禁止出现违反命名限制的内容。
八、违规处理
- 未按规范命名的小店,腾讯将通知整改。
- 逾期未改或整改后仍不符合要求的,将面临限制经营措施。
- 违规行为造成损害时,需承担相应的法律责任。
九、附则
- 本规则自发布之日起生效,腾讯有权根据运营情况进行修订。
- 修订内容将公示并执行,商家有权申请停止使用功能。
- 商家在视频号的行为需同时遵守与腾讯签订的协议。
重要提示:本规范旨在确保视频号小店的正常运营和用户体验,希望商家共同遵守。如有任何疑问或建议,请联系腾讯客服。
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