依据《旗舰店商家考核规范》第2.4.3条的相关规定，抖音平台计划于11月中旬起，对那些30日平均体验分低于或等于60分的商家实施降级处理，将其转变为专卖店。在此之前，商家有机会通过提升经营和服务水平来优化相关指标。
对于被降级的店铺，抖音平台将持续进行考核。如果商家达到了升级的标准，可以向平台申请恢复为旗舰店。具体的操作指南，请参考【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面的相关指引。
FAQQ：关于12月1号新机制的旗舰店考核，之前已经处于旧考核周期的旗舰店商家是否会被降级？
A：11月是旧考核周期的最后一个月。如果商家在该周期内的整体考核结果未达到标准，将会面临降级处理。
Q：如果商家的体验分栏留空，应如何计算其30日平均体验分？
A：30日平均体验分是基于商家过去30天每日体验分的平均值来计算的。如果某天的体验分栏留空，则该天的数据将从计算平均值的分母中移除。
Q：我应该如何提升我的体验分？
商家可以访问「罗盘经营-服务-商家体验分」页面，以查看您的体验分诊断详情及提升建议。点击查询体验分诊断提升思路，可以快速掌握诊断技巧，从而提高体验分。
【罗盘·经营】体验分诊断使用思路（白皮书）
Q：如何判断降级后是否符合升级要求，以及升级考核目标值是如何计算的？
A：商家可以在【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面查看升级考核目标值。该目标值是根据抖音电商内所有商家，或者与您主营类目（近60天成交金额最大的一个一级类目）相同的所有商家的指标均值来计算得出的。
Q：我该如何查询当前的主营类目？
A：您可以通过访问【罗盘-交易-品类构成】页面来查询近60天成交金额最大的一个一级类目，这将为您当前主营的类目提供详细信息。
Q：在升级考核达标后，应该如何完成旗舰店的升级操作？
A：一旦考核达标，您可以在【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面看到“升级为旗舰店”的按钮。点击该按钮后，您将进入升级流程。审核通过后，您将以旗舰店的身份在平台上经营和接受考核。
Q：如果商家被降级为专卖店，需要多久才能尝试升级？
A：对于首次被降级的商家，需要在申请升级前的1个自然月内考核达标，方可提出升级申请。对于非首次降级的商家，需要在申请升级前的连续3个自然月内考核达标，方可提出升级申请。实际时间会根据商家的考核达标情况而有所变化。具体的操作指引请关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面。
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