抖店恶意评价怎么举报？怎么申诉？

近年来，电商行业蓬勃发展，抖音小店因其便捷性受到广泛欢迎，成为众多消费者的购物首选。然而，不诚信行为也随之而来，部分商家利用抖音小店的平台漏洞，进行虚假宣传和恶意评价。面对这些恶意评价，我们该如何应对？

一、如何举报抖音小店恶意评价？

作为受害者或举报者，首先应向抖音小店平台反映问题。在APP中，每件商品的评价栏中，可发现恶意评价并举报。点击评价旁的“举报”按钮，填写必要信息并提交，抖音小店客服将核实处理。此外，可通过官方客服渠道，如在线或电话客服，进行投诉举报。还可利用社交媒体曝光恶意评价，如在微博、朋友圈截图并举报。

二、如何申诉？

首先，可通过抖音小店平台内部投诉渠道申诉。APP中的“帮助与反馈”栏目可选择“申诉”选项，填写相关信息及理由，平台审核后会处理。此外，还可向第三方机构申诉，如拨打国家工商行政管理总局12315热线投诉，或咨询行业协会、消费者权益保护组织。

面对恶意评价，我们应积极举报和申诉，维护自身权益。通过及时行动，向不诚信商家发出诚信经营的明确信号，共同营造公平、诚信的电商环境。