2023年快手电商双11大促发货揽收时效调整公告

为了有效减轻快手商家在大促期间因单量激增而面临的生产经营压力，平台决定对双11大促期间的履约发货物流考核规则作出相应调整。具体规则如下：

一、发货规则

在双11大促期间，商家必须严格遵守发货管理规则，确保按照承诺的发货时间及时发货。严禁任何形式的发货违规行为，如超过承诺发货时间未发货或虚假发货等。

二、揽收时效调整

对于在2023年10月31日0:00:00至2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效将由原有的24小时延长至48小时。这意味着，商家需确保在发货后的48小时内，该物流单号能在相应物流公司的官网查询到第一条物流揽件信息。

三、扶持计划

为了助力商达成长、货品成长和用户成长，快手电商推出了一系列扶持措施：

1. 扶摇计划：旨在帮助商达在大场活动中更好地合作，提升GMV，实现主播的成长跃迁。平台将在大促筹备期投入流量和补贴，鼓励生态内的达人和商家做好好物种草，提前锁定用户需求。

2. 爆品计划：支持高性价比的低价好物进入“大牌大补”活动。平台将分三个阶段助力爆品出圈：在冷启阶段提供初始流量和补贴扶持；在成长阶段助力商品出坡；在大促爆发阶段为商品叠加更多流量补贴，联动战略合作的达人分销。

四、铁粉计划

为了帮助商家更好地经营用户，快手电商还推出了“铁粉计划”。通过联合拉新和提升复购的经营策略，提高买家忠诚度。在“联合拉新”阶段，平台将与商家共同打造福利品，吸引更多买家关注，并提供额外流量扶持、店铺新客红包等支持；在“提升复购”阶段，平台将通过推出“膨胀券”和货品池推荐等用户运营策略，进一步提升买家的忠诚度。

快手双11活动报名现已正式启动。商家和达人报名参与快手双11的基本要求包括：新版店铺体验不低于4.4分；达人带货口碑分不低于4.3分；社区无严重违规行为；近90天内在平台无相关违规记录；劣质及风控黑名单主播禁入。

综上所述，快手平台通过调整履约发货物流考核规则、推出多项扶持计划以及严格报名要求等措施，旨在为大促期间的商家和达人提供更加优质的服务和支持，助力他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。