快手危及用户及平台交易和资金安全实施细则

为了有效整顿电商平台的运营环境，切实维护用户的合法权益，快手小店平台最近推出了一项新的规定，即《危及用户及平台交易和资金安全（实施细则）》。该规定旨在规范商户的合规性经营行为。这项新规在2023年10月26日首次公布，并于2023年11月3日正式实施。

根据新规的内容，我们可以将其主要内容梳理如下：

一、安全定义

危及用户及平台交易和资金安全的行为主要包括以下几种情形：一是以非法获利为目的，采取不正当手段获取他人的财务信息，这种行为可能侵犯了他人的财产权；二是故意干扰平台的交易和支付系统，破坏交易秩序；三是发生大规模的资金非法转移。

二、违规处罚

对于违规行为的处理，根据其严重程度，将采取相应的扣分和罚款措施。具体如下：

• 对于情节较轻的违规行为，每出现一次将扣除10分，并处相当于近30天累计违规销售额10%的违约金。
• 对于情节一般的违规行为，每出现一次将扣除30分，并处相当于近30天累计违规销售额20%的违约金。
• 对于情节严重的违规行为，每出现一次将扣除100分，并处相当于近30天累计违规销售额30%的违约金。

除了上述处罚措施外，平台还保留了根据具体情况采取其他必要措施的权利，包括但不限于：永久下架违规商品、封禁快手账号、禁止直播、禁止发布短视频、商业推广中的禁止投流、限制参与营销活动、退款不退货、冻结货款或保证金、清退店铺等。

三、情节轻重的判定

在判定违规情节的轻重时，平台会综合考虑以下因素：

• 情节轻微通常指的是：平台认为商家的某些行为虽然给用户带来了不良体验，但并未造成明显的资金损失；或者对平台造成了一定的负面影响。
• 情节一般是指：平台认为商家的行为已经给用户带来了明显的不良体验，并且造成了大量的资金损失；或者对平台造成了明显的负面影响。
• 情节严重则是指：平台认为商家的行为已经给用户带来了大量的不良体验，并且引发了广泛的维权和投诉，造成了严重的资金损失；或者对平台造成了严重的负面影响，影响了平台的业务秩序。

四、生效时间

本规定自2023年10月26日首次公布，至2023年11月3日正式实施。