抖音达人及商家精选联盟建联规则优化
抖音平台为进一步提升达人(Duo)与商家(Merchant)之间的沟通效率,优化了精选联盟中的建联机制。在此过程中,我们注意到消息过载可能对商家的日
抖音平台为进一步提升达人(Duo)与商家(Merchant)之间的沟通效率,优化了精选联盟中的建联机制。在此过程中,我们注意到消息过载可能对商家的日
抖音达人及商家精选联盟建联规则优化
抖音平台为进一步提升达人(Duo)与商家(Merchant)之间的沟通效率,优化了精选联盟中的建联机制。在此过程中,我们注意到消息过载可能对商家的日常经营带来不便。因此,我们基于商家与达人沟通需求的实际强度,合理设定了消息发送和查看联系方式的上限。
一、商家沟通规则优化
(一)消息发送与查看联系方式的分层管理
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商家主动沟通:
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商家与达人之间的主动沟通不再受先前限制。
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消息发送功能全面开放,商家可随时通过精选联盟平台与达人取得联系。
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商家间沟通限制:
-
商家之间无法通过在线沟通进行消息发送及回复,该功能暂不开放。
- 如需与其他商家沟通,请通过官方客服渠道登记需求。
(二)具体操作指南
- 消息发送:进入达人广场,点击达人信息主页,选择“在线沟通”发起消息。
- 查看联系方式:同样在达人广场,点击达人信息主页,即可查看达人的微信号或手机号。
(三)消息发送与查看计费规则
- 发送次数计算:每次点击“在线沟通”按钮发起新对话,无论是否实际发送消息,均计为一次发送。
- 回复率提升策略:主动介绍店铺经营状况、主推商品及高佣金商品,积极邀请达人回复,而非仅打招呼。
二、达人沟通规则优化
(一)消息发送与查看联系方式的分层管理
-
达人主动沟通:
-
达人可与商家主动沟通,消息发送功能全面开放。
-
达人间沟通限制:
-
达人之间无法通过在线沟通进行消息发送及回复,该功能暂不开放。
- 如需与其他达人沟通,请通过官方客服渠道登记需求。
(二)具体操作指南
- 消息发送:进入达人广场,点击达人信息主页,选择“联系商家”发起消息。
- 查看联系方式:点击达人信息主页上的微信号或手机号查看联系方式。
(三)消息发送与查看计费规则
- 发送次数计算:每次点击“联系商家”按钮发起新对话,无论是否实际发送消息,均计为一次发送。
- 回复率提升策略:介绍账号粉丝画像、近期带货案例等,积极邀请商家回复,提供更多带货信息以提升回复率。
三、第三方伙伴沟通规则优化
(一)在线沟通次数限制
- 机构与团长:与达人在线沟通上限为200个/周。
- 团长与商家:与达人在线沟通上限为500个/周。
- 团长与商家:与商家在线沟通上限为500个/周。
(二)口径说明
- 在线沟通次数以自然周(周一至周日)为起始点,第二周周一凌晨重新计算新次数。
- 历史已存在的会话不计入此次统计,无论沟通对象是否回复。
通过以上规则的优化,我们旨在平衡达人沟通需求与商家经营负担,促进双方更高效、更便捷地建立合作关系。
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