抖音电商正在对“多单立减”功能进行内部测试,该功能一旦启动,与“多单立减”相关的商品提示将出现在“推荐tab”、直播间、支付成功以及商品详情等多个用户页面。目前,该功能正定向招募商家参与内测,并在产品测试完成后向所有商家开放。
在配置了“多单立减”的店铺中,消费者在购买第一单商品后,在限定时间内以同一地址在该店铺再次下单,即可享受价格立减的优惠。限定时间和优惠券的具体设置由商家自行决定,目前限定时间可选为2至6小时,优惠券金额则可在1至3000元之间选择。
“多单立减”功能更适合那些商品客单价较低、囤货属性较高且商品款式丰富的商家。在配置“多单立减”优惠券后,店铺内可豁免参与优惠的商品数量不得超过5个,或不得超过总商品数量的3%。需要注意的是,“多单立减”的优惠券可以与店铺券、限时限量购等其他由商家出资的营销优惠叠加使用。
据介绍,“多单立减”功能所带来的价值主要体现在以下几个方面:首先,通过全链路的活动信息触达更多复购用户;其次,利用“下单再减X元”的利益点撬动用户二次下单;再次,培养用户“有优惠要囤货”的购物习惯,从而整体提升店铺复购订单数;此外,平台通过核验用户的下单地址来识别用户是否符合立减门槛,只有同地址下单立减优惠才能生效,通过将节省下来的物流成本让利给用户从而提升复购率;最后,多单立减的玩法的金额不计入商品历史最低价,不影响平台活动提报。
值得一提的是,拼多多早在2021年就已上线“多单立减”功能,这一功能的推出使得许多商家在享受更大流量曝光的同时,也深受“羊毛党”的困扰。一些消费者会在下单第一单商品后,领取“多单立减”的优惠券再买第二单商品,然后将第一单商品改成“仅退款”,从而无形之中获得了更大的优惠。针对这一问题,抖音电商也进行了考虑,倘若消费者利用立减券购买第二单后再把第一单退掉,平台会在退款时扣减第二单的优惠金额,恢复到券前价格。
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