一、免费样品申请流程详解
申请途
在抖音电商平台,针对商家是否提供免费样品的问题,平台已推出一系列规范化流程以保障商家与达人之间的沟通效率。以下是对该流程的详细解析:
一、免费样品申请流程详解
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申请途径 达人可通过抖音APP内的【我】-【商品橱窗】-【选品广场】进入商品决策页,查看商品是否支持免费申样。若商品页面显示【免费申样】按钮,则表示该商品可申请免费样品。
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申请条件 申请免费样品需满足以下条件:
- 商家已设置商品可申样;
- 达人拥有带货权限且不在平台黑名单;
- 达人当前无此商品的待审核至待交付状态的申样订单;
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达人近30天内无此商品的拒绝订单。
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申请步骤 点击【免费申样】按钮后,达人需填写合作信息和收货地址。信息需真实准确,以便商家了解带货情况。提交信息后,进入商家审核环节。
二、样品申请进度查询
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查询入口 达人可通过【选品广场】-【我的】-【样品申请】查看商家审核进度、发货进度等。
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进度管理 商家未审核时,达人可取消申请。商家3天未审核,则申请订单自动关闭,平台会给予商家站内信警告。若商家拒绝申样请求,达人在720小时(30天)后可再次提交申请,或申请其他样品。
三、样品接收与履约
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物流跟踪 商家审核通过后,达人可查看样品物流信息。签收样品后,请尽快确认收货。若7天内未手动确认收货,系统将自动确认。
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履约要求 达人需在收到样品的360小时(15天)内进行营销推广。推广形式包括视频推广或直播推广,具体规则如下:
- 短视频推广:8天内发布并保存推广视频7天;
- 直播推广:15天内完成直播,直播间购物车需添加样品商品,保持3分钟以上,并进行商品讲解。
四、特别说明
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履约率 履约率是指达人申请样品后完成履约的订单数与所有申请样品订单数的比例。履约率会影响商家对达人样品申请的审核,请达人务必维护良好的履约率。
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未成功履约情况 未成功履约包括未在规定时间内带货或带货未满足平台规定条件。若达人提交中止交付请求,商家确认后,流程终止。
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争议处理 若与商家发生争议,请参考平台精选联盟样品服务管理规则进行解决。
综上所述,抖音电商平台的免费样品申请流程旨在提高沟通效率,保障双方权益。达人应按照规定流程操作,确保样品申请的顺利进行。
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