抖音小店评分每天都下降怎么办？抖音小店评分规则是什么？

在电子商务领域，尤其是抖音平台电商功能的兴起，店铺评分已成为商家关注的焦点。抖音小店的评分机制对商家至关重要，一旦评分低于4.0分，店铺将面临被清退的风险。面对抖音小店评分持续下降的问题，以下提供一系列专业应对策略。

一、抖音小店评分下降的应对策略

1. 原因分析：由于抖音小店的动态评分（DSR）每日更新，评分下降必然存在特定原因。商家应详细回顾近1至2个月的买家评价、投诉及退货情况，针对具体问题逐一进行解决。

2. 数据监控：建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等关键数据。若连续五天出现下滑趋势，应立即采取相应措施。

3. 优化措施：整顿店铺好评，优化商品描述，避免夸大宣传。提升客服服务质量，选择速度较快的物流合作伙伴，确保在约定时间内提高发货速度。

二、抖音小店评分规则解析

抖音小店的DSR评分包括商品描述、商家服务质量和货运物流服务水平。每个店铺的起始分数为4.5分，顾客对商品的评价将逐步影响得分。所有顾客的恶意差评和五星好评的平均值即为店铺当前得分。若店铺得分超过4.5分，可申请加入精选联盟；若低于4.5分，则可能被剔除出精选联盟。店铺得分提升至4.5分以上后，可重新申请加入精选联盟。若店铺两次被剔除，则将不再获得申请精选联盟的资格。若店铺得分低于4.0分，平台将发出整顿警示，严重者将被取缔。

总结而言，面对抖音小店评分持续下降的问题，商家需及时分析原因，并采取针对性措施。通过细致的数据监控和有效的优化策略，可以有效提升店铺评分，确保店铺在竞争激烈的电商市场中保持优势。