快手电商将治理运动品牌商品类目错挂公告

快手电商近日发布公告，为营造一个更加健康、有序的运动行业营商环境，并进一步提升用户的购物体验，平台决定对运动品牌商品的类目错挂现象进行集中整治。该公告于2023年10月14日正式发布，并预计将于2023年10月21日正式生效。自公告发布之日起7天后，平台将对现有的违规商品进行清理工作。具体措施如下：

对于那些拥有合法资质的商户店铺，但商品类目未正确发布的情况，平台将采取措施下架这些错放类目的商品，并要求商户在正确的类目下重新发布商品。

在管控措施方面，首先，相关商品必须在对应的类目下进行上架售卖，严禁随意挂靠类目。其次，从2023年10月21日起，平台将对售卖知名运动品牌的商户实施类目错挂治理（知名运动品牌清单见附件）。这意味着，与知名运动品牌相关的商品必须在其对应的类目下进行售卖，不得随意更改类目。

知名运动品牌的服饰、鞋靴类商品仅限于在一级类目“运动户外鞋服”下进行售卖，而儿童服饰则仅能在一级类目“童装”“童鞋”下进行售卖。

此外，相关商品在上架售卖时，必须填写正确的品牌信息，严禁错选或不选品牌。对于知名运动品牌的服饰、鞋靴类商品，必须填写准确的品牌信息后方可上架售卖，不得通过错挂或不选品牌的方式恶意规避审核。一旦发现此类行为，平台将立即下架相关商品。

如果发现商家存在多次恶意规避的情况，平台将根据相关规定对其进行严厉处罚。

值得一提的是，快手电商近期还发布了关于品质退货率指标口径调整的公告。为了更真实地反映商家或达人的商品品质体验，从而进一步提升消费者的购物体验，平台对坏了包退服务中的品质退货率免考核标准进行了修订。具体调整包括：从分子中剔除部分因腐烂、变质、临期或损坏等原因产生的退货订单，而分母则保持不变。这些调整自2023年10月13日起生效，自此以后，品退率将按照新的口径进行统计和应用。

新口径的品退率指标将追溯历史订单数据。从生效之日起，将不再回溯最近30天以外的历史订单。此外，随着双11购物节的临近，快手电商在2023年双11商家大会上宣布了本届双11的运营节奏。整个活动将分为三个阶段进行：

第一阶段为筹备期（9月15日至10月17日）；

第二阶段为预售期（10月18日至10月30日）；

第三阶段为尾款和正式期（10月31日至11月11日）。

在双11大促期间，快手电商将投入高达180亿的流量扶持和20亿的商品补贴，以支持商家和消费者参与这场年度最大的购物盛宴。