抖音经验_抖音小店dsr评分和商家体验分区别

在抖音小店的运营评估体系中，DSR评分与商家体验分是两个不同的评价维度，它们在定义、考核周期、分值范围以及指向性上存在显著差异。

首先，DSR评分，即店铺动态评分，其本质是平台对抖音小店整体质量的一种评估机制。这一评分体系主要关注消费者的购物体验，包括商品质量、物流配送以及商家服务三个方面。与之相对，商家体验分则是对消费者在小店购物过程中所获得综合体验的衡量，其评价标准涵盖了商品体验、物流体验和商家服务体验等多个方面。

其次，在考核周期上，DSR评分通常基于近60天的数据进行评估，而商家体验分则是综合近90天内三个评分维度的数据，通过加权平均的方式得出最终分数。

再者，从分值范围来看，DSR评分和商家体验分均采用5分制，但两者的最低分有所不同。DSR评分的最低分为1分，而商家体验分的最低分为3分，这表明商家体验分对商家的要求相对更高。

最后，这两个评分的指向性也有所区别。对于DSR评分，若低于4分，店铺可能会面临被清退的风险；而对于商家体验分，若低于3.5分，商家在精选联盟的权限将被关闭。若此情况连续发生三次，商家将永久失去开通精选联盟的资格。

综上所述，DSR评分与商家体验分在抖音小店的运营管理中扮演着不同的角色，两者共同构成了对商家服务质量的多维度评价体系。