在当今的社交媒体领域,抖音平台与淘宝平台类似,均支持子账号的创建与管理。这种机制尤其适用于那些拥有大量流量的抖音用户,通过共同管理,可以更有效地提升运营效率。以下将详细介绍如何在抖音小店中开通子账号,并阐述其操作步骤。
一、抖音小店子账号开通步骤
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新建子账号:首先,主账号需登录至商家后台,点击“店铺”选项,再进入“子账号管理”页面。在此页面中,点击“新建账号”按钮,即可添加新的子账号。
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选择/新建岗位:在“岗位”栏中,选择子账号所属的岗位。若为主账号首次添加子账号,需先创建新岗位。创建新岗位的流程如下:
- 点击“创建新岗位”按钮;
- 进入“岗位管理”页面,点击“新建岗位”;
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填写“岗位名称”、“岗位描述”,并在“权限配置”处勾选希望该岗位能够访问的后台功能模块。
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填写手机号及验证码:填写子账号的手机号,并点击“发送验证码”,将收到的验证码填写在相应的输入框中。验证码有效期为5分钟。建议主账号与子账号使用人面对面添加,以确保沟通顺畅。请注意,子账号的手机号不能绑定过其他店铺。
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填写账户姓名(昵称):可以填写“昵称”,后续支持修改。
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开通IM权限:若需要使用飞鸽IM与消费者沟通,请选择“开启”IM权限。建议“客服”岗位全部开启IM权限。若不需要,可以选择关闭,后续支持修改。
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确认新建:点击“确认新建”按钮,即可成功添加子账号。
二、子账号权限说明
子账号,又称员工管理,相当于账号的其他管理员。除了用户本身的账号密码外,子账号拥有独立的账号和密码,用于打理账号。子账号可以帮助用户分流买家咨询,管理店铺等。从安全角度考虑,设置子账号可以实现分权处理,为不同人配备不同的权限。设置分流后,聊天消息会按照在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
总之,抖音小店子账号的开通与管理,有助于提高运营效率,保障店铺安全。对于拥有大量流量的抖音用户来说,这一功能尤为实用。而对于普通抖音用户,则可根据自身需求考虑是否设置子账号。
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