一、普通发货模式
发货时效:自消费者支付成功起
在抖音电商平台中,发货时间规则及模式的设计旨在确保商品能够高效、准确地送达消费者手中。以下是对平台发货规则的详细解析:
一、普通发货模式
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发货时效:自消费者支付成功起,商家应在48小时内完成发货。对于特定类目,商家可自主设定2至15天的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。
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揽收时效:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,需确保该物流单号在相应物流公司官网显示第一条揽件信息。
二、极速发货模式
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当日发货:支付截单时间为16:00,16:00前支付的订单需在当日23:59:59前发货,16:00后支付的订单需在次日23:59:59前发货。
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24小时发货:消费者支付完成后,商家需在24小时内完成发货。
三、时效要求
商家可根据商品特性,灵活设置现货库存和阶梯发货库存的发货时间。现货库存售罄后,阶梯发货库存将按设定的阶梯发货时间进行发货,支持3至5天设置。
四、使用条件
商家需满足以下条件方可使用阶梯发货:
- 近60天现货订单交易比例大于等于50%;
- 非新手村商家;
- 近1周商家平均体验分大于等于4.6分;
- 阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%。
五、BIC发货模式
BIC(质检物流一体化中心)是抖音电商平台下的综合性运营中心,适用于与平台产业带基地合作的商家。商家负责订单成交和备货送仓,商品先行发送至BIC仓,经质检后发货。
六、其他物流发货模式
对于商家自有物流体系或非平台合作物流公司范围内的物流公司,商家可选择“其他物流”配送模式发货。平台部分大件类商品类目支持商家选择“其他物流”发货配送。
七、拼团发货模式
商家可使用拼团工具为商品设置拼团活动,所有符合商品售卖规则的小店商品均可使用。对于拼团成功的订单,商家需在承诺发货时效内完成发货。
八、营销活动及节假日发货要求
平台官方发起的促销活动及特定节假日,发货时间以平台通知或公告为准。
综上所述,抖音电商平台通过多样化的发货模式和严格的时效要求,旨在为消费者提供高效、可靠的购物体验。商家需严格遵守相关规则,确保商品及时、准确地送达消费者手中。
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