医疗器械能开抖音小店吗(关于抖音医疗内容管理规则的说明)

近期，众多媒体聚焦于抖音平台上的医疗类内容与账号，同时，众多医生同仁对于抖音平台的规则亦存在一定程度的认知不足。为此，本文将针对抖音平台医疗类内容的管理规则进行详细阐述。

一、哪些机构和个人可以在抖音上发布医疗内容？

为确保用户权益，保障平台信息安全，抖音平台目前仅允许公立二级以上医院、公立三甲医院自营科室、国家级学会协会及下属一级专科学会省级分会（部分单位）、医疗媒体等机构进行认证。此外，公立三甲医院（副）院长、科室（副）主任、主治医师及以上专家等个人亦可进行认证。其他机构和个人暂不支持认证。

二、为何在抖音上看到一些未认证的医生？

非认证用户不得在抖音上发布医疗类内容。近期，抖音平台对认证流程进行了升级，并对医疗类作者进行资质年检。部分账号因未在规定时间内补充认证材料，已不符合最新认证要求，故已被取消认证。取消认证的账号将被限制使用医生相关昵称和介绍，同时失去发布医疗健康类内容的资格。如需继续发布医疗内容，需重新补充材料进行认证。

三、为何我的认证材料总是无法审核通过？

由于认证系统设计不够完善，未能及时提示用户缺少哪些材料，导致部分医生反复上传资料失败。目前，我们正在加急优化认证系统，预计近期可解决此问题。同时，请需要认证的医生根据上传时的材料要求，尽可能提供完整、符合要求的认证材料，避免认证失败。

四、什么样的医疗内容可以通过抖音审核？

认证通过的机构、医生可在抖音发布医疗内容，但均需经专业团队审核。该团队由中/西医临床医生和医学专业人员构成，参照权威教科书、最新临床指南及医学相关循证文献等，综合论证视频内容的科学性和逻辑性。同时，审核团队还需从普通用户视角，判断视频内容是否存在仅匹配部分用户的情况而被其他用户误解，整体判断内容是否通过。若未通过审核，用户将收到不通过提示及原因，并可进行申诉。

五、用户可以冒充医生带货吗？

平台禁止非认证用户使用医生描述，同时禁止其发布疾病预防、诊断、治疗、用药等医疗相关内容。违规用户将被重置账号名称，相关内容将被下架，与该用户是否带货无关。

六、我可以在抖音推荐药品、行医吗？

抖音平台禁止药品广告，一经发现，平台将对相关内容进行删除、下架，并根据违规严重程度对账号采取短期封禁，甚至永久封禁的处罚。同时，抖音持续打击医疗类作者进行不合规的第三方机构导流行为，一旦发现，将按照规则进行账号封禁处理。

七、没有资质，花钱能办理认证吗？

不可以。网上流传的花钱代办抖音医生、医疗机构认证的消息均为骗局，请勿心存侥幸，谨防上当受骗。如有认证流程疑问，可联系抖音客服咨询。

医疗健康类内容在日常生活中具有大量用户需求，亦事关用户人身安全，是我们工作的重中之重。抖音将为广大医生和用户提供更好的服务，同时加强平台管控能力建设，支持、鼓励专业医疗健康科普，严厉打击违规行为。欢迎广大用户、医生、媒体朋友向我们提供意见建议。