自9月15日双11商家大会落幕以来,快手已启动“商城”一级流量入口的测试工作,旨在为即将到来的双11大促活动储备能量。本届快手双11的运营节奏被划分为三个关键阶段:筹备期(9月15日至10月17日)、预售期(10月18日至10月30日)以及尾款和正式期(10月31日至11月11日)。目前,快手“商城”入口包含六大板块,最顶层的设计是“搜索框”。用户通过输入商品名称进行搜索时,系统支持“默认排序”、“销量优先”和“价格排序”的双列展示模式,分别展示不同的商品页面;点击“直播中”按钮,同样可以实现上述排序方式和双列展示直播间页面。当用户搜索“品牌”名称时,搜索结果将以品牌旗舰店(直播间/账号/商品卡)为首选展示,其次为品牌直营店或授权经销店的商品,参与“大牌大补”活动的商品还将获得特别展示机会。“搜索框”下方则分别设有“我的订单”和“购物车”功能区,在展示“已购商品”、“加购商品”的同时,还设有“猜你喜欢”商品推荐页。“购物车”页面新增了“省钱月卡”产品,受邀用户开通后每月可享受65元的优惠券优惠。两大核心购物频道分别为“大牌大补”和“直播精选”。“大牌大补”作为平台的品牌补贴核心频道,以“大牌正品、好物低价”为宗旨,从用户需求出发精选补贴商品;“直播精选”则通过双列展示用户“已关注”和“未关注”的优质直播间。截至今年8月,已有超过300个品牌报名参与“大牌大补”频道,覆盖手机数码、电器、生鲜、酒水、化妆品以及民生必需品等多个品类。该频道会在每日不同时间上线品类专场,对数码、电器、生鲜食品、民生必需品等最受欢迎的类目商品进行集中补贴。在2023年第三季度,快手电商在“大牌大补”频道投入了近亿元的现金补贴。目前,“大牌大补”频道仍配有专属的频道专享购物券,购物满8.9元、99元、1699元、4699元可享受不同额度的优惠减免。在双11前夕,快手电商最新推出了“大牌大补”专属客服通道,以满足消费者针对订单的定向咨询和优先处理需求。事实上,早在2022年8月,快手电商就曾短暂灰度测试过“商城”一级入口,并设置了品牌补贴、超级秒杀和品牌特卖等购物频道。截至目前,快手电商的泛货架场域已经覆盖推荐、商城、搜索、店铺等多种场景。
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